BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Proposé par ESGCI
Public concernés :
Demandeur d'emploi - Salarié non cadre - Etudiant - Artisan, commerçant, chef d’entreprise - Agriculteur - Salarié cadre - Fonctionnaire
Mode d'accompagnement :
En centre Voir tous les lieux de formation
Niveau visé :
Bac+2 (DEUG, BTS, DUT, DEUST)
Tarif
Nous contacter Finançable CPF
Durée :
1 ou 2 ans selon l’année d’admission
Type de formation :
Diplômante
Pré-requis :
Voir le détail dans les infos complémentaires

Présentation

Devenir un commercial généraliste capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité et dans tout type d’entreprise, y compris en e-commerce. Votre clientèle pourra être BtoB (des entreprises) ou BtoC (les particuliers).

Vous serez capable de :

  • Conseiller vos clients ;
  • Prospecter de nouveaux clients ;
  • Animer la relation commerciale ;
  • Réaliser des visites terrain ;
  • Négocier des contrats.
  • Téléchargez la documentation
  • Téléchargez le dossier de candidature

Pourquoi faire son BTS NDRC à l’ESGCI ?

  • Une approche pédagogique plus concrète que ce que vous pouvez trouver ailleurs.
  • Des professeurs spécialisés dans les BTS pour réussir l’examen ; des intervenants issus du monde de l’entreprise pour vous transmettre leur expérience métier.
  • Le réseau d’entreprises des écoles ESG.
  • Un coaching à l’examen et des BTS blancs pour bien vous entraîner.
  • La solidité du leader mondial de l’enseignement supérieur privé, Galileo Global Education, auquel appartient l’école.
  • Programme

    Programme

    • Culture générale et expression
    • Langue vivante étrangère
    • Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
    • Relation client et négociation-vente
    • Relation client à distance et digitalisation
    • Relation client et animation de réseaux
    • Certification linguistique en anglais

    La formation se déroule en 1351 heures, réparties sur 2 années : 700 heures de formation en première année et 651 heures de formation en deuxième année. Ce total comprend les heures de face à face pédagogique, de travaux de groupe, d’e-learning, d’événements liés à la formations tels que des conférences.

    Les + de votre BTS à l’ESGCI :

    • Préparation à l’examen : BTS blancs, coaching à l’oral
    • Module citoyenneté
    • Challenge professionnel
    • Table ronde métiers
    • Cours hors les murs
    • Atelier Open your mind
  • Objectifs
    • Conseiller vos clients ;
    • Prospecter de nouveaux clients ;
    • Animer la relation commerciale ;
    • Réaliser des visites terrain ;
    • Négocier des contrats.
  • Pédagogie

    Un accompagnement à trois niveaux

    Le BTS à l’ESGCI n’est pas un BTS comme les autres. Nous vous apportons un triple accompagnement pour définir et déployer votre projet professionnel :

    Accompagnement pédagogique

    • Certains intervenants sont spécialistes du BTS pour bien vous préparer aux attendus de l’examen ; d’autres sont issus du monde de l’entreprise pour vous transmettre leur expérience métier.
    • Des mises en situation professionnelle et jeux de rôles pour une approche concrète.
    • Des classes « hors les murs » : rencontres avec des entreprises, découverte terrain et visites de salons professionnels.
    • Apprentissage complémentaire en e-learning.
    • Plusieurs heures de coaching individualisé, dont un accompagnement personnalisé sur le projet à présenter à l’oral.

    Accompagnement professionnel

    • Des ateliers et des conseils à la recherche d’alternance.
    • Des offres d’alternance, des entreprises qui viennent directement vous recruter sur le campus.
    • Des tables rondes métiers pour écouter et rencontrer des professionnels et vous nourrir de leur expérience.
    • Des rencontres avec des professionnels à travers des afterworks, des conférences.

    Accompagnement personnel

    • Des classes à nombre limité pour favoriser l’échange avec vos professeurs et votre suivi par l’équipe scolarité.
    • Open your mind, 2 jours ludiques pour vous découvrir, vous et les autres, à travers des ateliers qui vous font sortir du quotidien des études.
    • Des heures consacrées au « savoir devenir » pour définir votre projet et votre équilibre de vie.
  • Débouchés

    Les principaux postes occupés par les diplômés du BTS NDRC sont les suivants :

    • Vendeur / Vendeuse ;
    • Commercial / Commerciale ;
    • Technico-commercial / Technico-commerciale ;
    • Commercial / commerciale e-commerce ;
    • Animateur / Animatrice des ventes ;
    • Prospecteur / Prospectrice ;
    • Chargé / Chargée d’affaires ;
    • Chargé / Chargée de clientèle ;
    • Chef / Cheffe de ventes - Business developer.
  • Autres infos

    Prérequis

    Pour une entrée en 1re année :

    • Baccalauréat, peu importe votre filière ou vos spécialités ;
    • Diplôme d'accès aux études universitaires ;
    • Ou titre professionnel de niveau 4.

    Pour une entrée en 2e année :

    • Avoir validé la totalité de votre période d’alternance.
    • Une moyenne générale de 10/20 est recommandée sur l’ensemble de l’année. Toutefois si votre moyenne générale se situe entre 8/10 et 10/20, il appartiendra à notre conseil pédagogique de se prononcer sur un éventuel passage sous conditions.

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logo ESGCI
A propos du centre ESGCI

L'ESGCI une école spécialisée dans le marketing et commerce et reconnue par l'Etat.

Depuis 30 ans, l’ESGCI est l’associée de votre réussite. Nous formons des futurs cadres et entrepreneurs dans les secteurs du marketing du luxe, des relations internationales, du tourisme, du commerce, de la communication et des achats.

L’école propose ainsi 12 spécialisations post-bac en 3 à 5 ans et délivre des diplômes d'Etat et des titres de niveaux 6 et 7 reconnus par l'Etat et inscrits au RNCP. 

10 raisons d'intégrer l'ESGCI

  1. L’ESGCI est un établissement reconnu par l’Etat.
  2. L’école délivre des titres certifiés de niveaux 6 et 7 reconnus par l'Etat et inscrits au RNCP.
  3. Dès la première année, vous pouvez bénéficier d’une spécialisation progressive.
  4. Grâce à l’alternance possible dès la 3ème année, vous pouvez travailler en parallèle de vos études.
  5. Son corps professoral est composé de professionnels en activité.
  6. Sa pédagogie est concrète et vous fait travailler sur des projets d’entreprise.
  7. 75% de ses diplômés se déclarent en poste dans les 6 mois suivant leur diplôme.
  8. De nombreux doubles diplômes sont possibles grâce à un réseau d'universités étrangères partenaires.
  9. Elle propose une vie associative très riche et dynamique.
  10. L'ESGCI appartient au groupe Galileo Global Education, leader mondial de l’enseignement supérieur privé indépendant.
Certifications du centre
Qualiopi formation