Titre professionnel employé(e) administratif et d'accueil

Idéale pour les débutants ou les profils en reconversion, cette formation cible les savoir-faire essentiels : accueil client, gestion des documents et outils numériques, pour une employabilité rapide dans les secteurs tertiaires.

Type de formation: Titre professionnel; Niveau 3 (CAP, BEP)
Durée: 770 heures; 22 semaine(s)
Tarif: Nous contacter; Devis personnalisé
Format: En présentiel

ML SR AC PB +

4,6/5

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GROUPE GEFOR vous transmet le détail du programme et répond à vos questions sur le financement.

Gratuit · Sans engagement · Réponse sous 24h ouvrées

Pour qui ?

Cette formation est faite pour vous si…

✓ Vous aimez la polyvalence entre accueil et tâches de bureau.

✓ Vous êtes à l'aise avec le contact humain et le sens du service.

✓ Vous voulez un métier accessible rapidement, sans diplôme préalable requis.

✓ Vous voulez un métier présent dans tous les types de structures.

Programme

Votre parcours de formation

Présentation

A l’issue de la formation, vous aurez acquis les savoirs, savoir-faire et savoir-être nécessaires à la prise en charge d’activités administratives et d’accueil au sein d’une organisation.

Vous serez capable

de réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
d'assurer l’accueil d’une structure

Notre formation vous prépare à l'obtention du titre professionnel d'employée administratif et d'accueil qui est une certification de niveau 3 (équivalent à un CAP/BEP).

Objectifs de la formation

Apporter les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la passation des épreuves du Titre professionnel de Employé administratif et d’accueil en conformité avec le référentiel de la certification établi par le ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion.
Préparer le candidat à réaliser les travaux administratifs courants d’une structure et à assurer l’accueil d’une structure.

Programme de formation

Bloc de compétence 1 – RNCP36803BC01 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Trier et traiter les e-mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents

Bloc de compétence 2 – RNCP36803BC02 : Assurer l’accueil d’une structure

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Débouchés professionnels

Explorez les opportunités qui s'offrent à vous après votre formation :

Agent d'accueil en agence bancaire Hôtesse d'accueil

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Programme, tarifs et solutions de financement — sans engagement.

Témoignages

Ils ont changé de métier avec groupe gefor

4,6

47+ avis vérifiés

J’ai obtenu mon diplôme de secrétaire assistante. Je tiens à remercier Sladana, Moustapha, Mohamed Oulbaz, Nelly ainsi que Monsieur Chahid Kheder, qui m’ont encouragée et m’ont donné confiance en moi. Cette formation a été très enrichissante, tant sur le plan intellectuel que pédagogique.

Fatima N

Ayant obtenu mon BTS Comptabilité et Gestion cet été (2025), je souhaite remercier chaleureusement toute l’équipe pédagogique de Gefor Formation pour leur implication et leur dévouement envers la réussite de chacun de leurs élèves. Les professeurs sont d’excellents pédagogues : difficile de rêver mieux pour entreprendre une reconversion en toute sérénité. Malgré les hauts et les bas, l’équipe a toujours été à l’écoute, ce qui fait toute la différence dans un parcours de formation.

Emilie N

Financement

Financez votre formation

Salarié, demandeur d'emploi, indépendant : de nombreuses solutions existent pour financer tout ou partie de votre formation.

CPF

France Travail

Financement personnel

Région

Entreprise / OPCO

*Sous réserve d'un crédit suffisant de vos droits à formation CPF et d'un cas d'exonération d'une participation financière

**Vérifier votre éligibilité à un financement avec un conseiller formation

Le centre de formation

GROUPE GEFOR

Spécialisée dans le public adulte en reprise d'études, animée par des valeurs humaines, notre équipe pédagogique et administrative a la volonté de conseiller et d'accompagner au mieux ses élèves dans la réussite de leur projet professionnel tout au long de leur parcours de formation.

Si vous faites le choix de nous confier votre avenir, nous vous offrirons la chance de pouvoir changer de vie en obtenant un diplôme reconnu en un an, en plein cœur de Paris, dans un cadre autant studieux qu’agréable.

Nous vous transmettrons durant ces quelques mois de formation les valeurs qui sont les nôtres: résilience, effort, persévérance, implication, confiance, écoute, entraide et solidarité.

Rejoindre GEFOR, c'est intégrer plus qu'un centre de formation: vous ferez partie d'un groupe de classe soudé tout au long de votre année, d'un réseau des anciens élèves, et plus largement de la grande famille de ceux qui ont mené à bien leur projet de formation!

✓ Datadock ✓ Établissement privé soumis au contrôle pédagogique de l'État ✓ Respect de la charte de déontologie au CPF ✓ Qualiopi formation

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ans d'expérience

formations professionnelles

FAQ

Vous avez des questions ?

Des conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.

Quels sont les pré-requis nécessaires ? +

Il faut avoir un projet d'évolution ou de reconversion professionnelle, et satisfaire au test d'évaluation diagnostique et à l'entretien de validation du projet professionnel. Une expérience professionnelle dans le domaine est appréciée mais non obligatoire. Aucun niveau de diplôme préalable n'est explicitement exigé. La formation s'adresse à toute personne (salarié ou demandeur d'emploi) souhaitant accéder à un niveau supérieur de qualification ou changer de secteur d'activité.

Un stage est-il obligatoire ? +

Oui. La formation comprend 175 heures de stage (5 semaines), avec un suivi individuel assuré par le formateur référent pendant cette période — indispensable pour mettre en pratique les compétences administratives et d'accueil.