BTS Gestion PME

Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME

1. Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres
2. Traiter la demande du client
3. Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
4. Rechercher et sélectionner les fournisseurs
5. Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs
6. Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

Participer à la gestion des risques de la PME, gérer le personnel et contribuer à la GRH de la PME

1. Conduire une veille
2. Accompagner la mise en place d'un travail en mode « projet »
3. Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctrices
4. Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
5. Gérer des risques identifiés dans la PME
6. Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME
7. Assurer le suivi administratif du personnel
8. Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
9. Organiser les élections des représentants du personnel
10. Participer à la gestion des ressources humaines
11. Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise

Gérer le personnel et contribuer à la gestion des Ressources Humaines de la PME

1. Gestion administrative du personnel de la PME
2. Participation à la gestion des ressources humaines de la PME
3. Contribution à la cohésion interne de la PME
4. Organiser les élections des représentants du personnel 

Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

1. Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME
2. Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
3. Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
4. Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
5. Analyser l'activité de la PME
6. Produire et analyser des informations de nature financière
7. Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière
8. Concevoir et analyser un tableau de bord

Culture Générale et Expression

1. Réussir mon épreuve de CGE
2. La Synthèse de document
3. L'écriture personnelle
4. S’informer - se documenter
5. Lire et comprendre un message
6. Écrire un message
7. Communiquer à l'oral

Langues Vivantes Étrangères

1. Réussir mes épreuves de langues vivantes étrangères
2. Becoming a professional
3. The business world
4. The market
5. Business Ethics and Companies' responsibilities in the globalized world
6. Connaître les réalités géographiques et historiques des pays anglophones
7. Bon à savoir ou à revoir 

Culture économique, juridique et managériale

1. Intégration de l’entreprise dans son environnement
2. Régulation de l’activité de l’entreprise
3. Organiser de l’activité de l’entreprise
4. Impact du numérique sur la vie de l’entreprise
5. Mutations du travail
6. Choix stratégiques de l’entreprise