Agent de réservation GDS Amadeus

Proposé par Airlise Formation
Public concernés :
Demandeur d'emploi - Salarié non cadre - Etudiant - Artisan, commerçant, chef d’entreprise - Agriculteur - Salarié cadre - Fonctionnaire
Mode d'accompagnement :
À distance
Tarif
3 200,00 € Finançable CPF
Durée :
154h
Type de formation :
Certifiante
Taux de réussite:
98 %
Pré-requis :
Être à l’aise avec les outils informatiques - Notions d’Anglais niveau B1 - Faire le test de positionnement

Présentation

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant devenir agent de réservation Amadeus et effectuer la vente de billets d’avion et de services dans une agence de voyage ou en compagnie aérienne en ville ou en aéroport.

La formation Agent de réservation est proposées aux personnes en reconversion qui veulent acquérir les compétences en Amadeus sur les 3 niveaux. Pour les débutants, privilégier la formation avec les 3 niveaux.

Formation à distance avec un formateur certifié Amadeus sur des dates définies.

La formation peut se faire en alternance. Les frais de formation sont ainsi pris en charge à 100% par l’entreprise qui vous accueille. 

  • Programme

    CCP Utilisation et maîtrise Amadeus NIV 1 (49h)

    • La règlementation aérienne
    • L’offre des compagnies aérienne
    • Savoir effectuer une réservation de vols
    • Savoir proposer un prix au client

    CCP Utilisation et maîtrise Amadeus NIV 2 (49h)

    • Maîtriser les outils de productivité
    • La consultation tarifaire et conditions de vente
    • Les modifications sur dossier constitué
    • Les files d’appels et l’utilisation de profil client
    • Les tarifs négociés et services additionnels

    CCP Utilisation et maîtrise Amadeus NIV 3 (56h)

    • Les différentes opérations d’après-vente
    • La gestion de réclamation client
    • La réservation de voyages de groupes
    • Mise en situation de vente au comptoir
  • Objectifs

    Compétences acquises à l’issue de la formation

    • Le GDS Amadeus Niv 1 à 3
    • La réglementation aérienne
    • L’offre des compagnies aériennes et autres fournisseurs de voyage

    Objectifs de la formation

    1er Institut certifié Amadeus en 2016 pour ses compétences reconnues.

    Formation dispensée entièrement à distance en E-learning.

    A la suite de la formation, les participants seront capables de :

    • CCP1 – Utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus Niveau 1
    • CCP2 – Utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus Niveau 2
    • CCP3 – Utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus Niveau 3
  • Pédagogie

    Modalités pédagogiques

    • Formation entièrement à distance en visioconférence.
    • Formation alternée entre théorie et mise en pratique.
  • Débouchés

    Métiers visés :

    • Agent de réservation (agent de comptoir) en compagnie aérienne
    • Agent de vente
    • Agent de réservation
    • Billettiste en plateau affaire
    • Agent de voyage

    Secteurs d’activité visés :

    • Agences de voyages loisirs
    • Plateaux affaires
    • Compagnies aériennes
    • Les services en back office

    Poursuite de parcours :

    Optimisez vos compétences en suivant les modules de langues suivants:

    • "Anglais commercial et touristique"
    • "La pratique de l'allemand du tourisme"
    • "La pratique de l'espagnol du tourisme"
    • Accompagnement dans l'emploi
  • Autres infos

    Modalités d’évaluation et de suivi

    • Formateurs certifiés par Amadeus France et d’expériences métier
    • Mise à disposition des accès training Amadeus
    • Évaluations des connaissances théoriques et des compétences acquises
    • Travaux pratiques et mises en situation concrètes
    • Évaluation des acquis en cours et fin de formation
    • Préparation au passage de la certification
    • Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
    • Accompagnement à la recherche d’emploi et suivi en entreprise

    Financements possibles :

    • Le Pôle emploi
    • Le CPF
    • La Région
    • Les OPCO
    • Transition pro

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A propos du centre Airlise Formation

Airlise formation est un centre de formation professionnel et CFA spécialisé dans les métiers du voyage, tourisme et service.

L’objectif est d’accompagner toute personne à s’ouvrir sur de nouveaux horizons pour son épanouissement. Et en même temps, répondre aux attentes en formation et recrutement des professionnels du Voyage, Tourisme et services.

96% de nos apprenants ayant suivis la formation trouvent rapidement un emploi dans le secteur d’activité du Tourisme et des Services.

Des formations sur-mesure

Les formations de Airlise formation sont disponibles à distance en visioconférence avec un rythme adapté à l'apprentissage à distance.

Un service et un suivi de qualité

Après une première étude de vos besoins et attentes, bénéficiez d’un accompagnement personnalisé de votre parcours en bilan de compétences, à la VAE, en formation, en apprentissage ou à la création d’entreprise financé à 100% par l’État.

Des formateurs spécialisés

Nos formateurs salariés de l’institut sont disponibles, réactifs et à votre écoute tout au long de votre parcours. Bénéficiez de l’expertise et de la proximité d’un interlocuteur unique. 

Nos valeurs et engagements

Des formations à taille humaine, et adaptée aux métiers. Satisfaire et fidéliser nos clients individuels et entreprises pour favoriser le retour à l’emploi et la création d’entreprise. Votre épanouissement professionnel est notre Priorité. 

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