Réussir sa Certification Qualiopi : Méthode, Preuves et Préparation à l’Audit

Module 1 : Décrypter Qualiopi : enjeux et bases de la certification

• 1. Introduction & tour de table
• Attentes des participants, état d’avancement dans leur démarche
• 2. Comprendre et construire les bases
• Pourquoi Qualiopi ? (Enjeux, obligations, contexte légal)
• Les impacts concrets pour un formateur/OF
• Décryptage des idées reçues sur la certification
• Les grandes étapes de la certification
• Les acteurs de la certification (organismes certificateurs, auditeurs)
• Quiz interactif : vrai/faux sur Qualiopi
• Travail personnel - Etude de cas.

Module 2 : Décrypter le Référentiel National Qualité

• Savoir se repérer dans le référentiel
• Présentation des 7 critères et 32 indicateurs
• Logique d’amélioration continue
• Indicateurs transverses et spécifiques
• Travail personnel - Etude de cas

Module 3 : Organiser son projet de certification

• Définir les rôles et responsabilités (même seul !)
• Processus simples mais traçables, sans tomber dans une usine à gaz
• Système qualité utile et utilisé
• Les erreurs fréquentes à éviter

Module 4 : L’audit en pratique

• 1. Préparer ses preuves
• C’est quoi une bonne preuve Qualiopi ?
• Organiser ses preuves
• Focus sur les documents incontournables (devis, programme, évaluation, recueil de satisfaction, etc.)
• 2. Préparer le Jour J
• Préparation logistique & mentale
• Le rôle de l’auditeur et la posture attendue de l’audité
• Déroulé type d’un audit (présentiel ou distanciel)
• Préparation de la réunion d’ouverture : à ne pas négliger
• Gérer les non-conformités
• Mise en situation : réunion d’ouverture
• Travail personnel - Différentes mises en situation permettant aux stagiaires de bien comprendre les attendus de l’auditeur.

Module 5 : Plan d’action audit

• Construire sa feuille de route personnalisée
• Maintenir son plan d’action et l’application de ses process.

Clôture de la formation

• Questions/réponses
• Quiz final (évaluation des acquis) + évaluation de fin de formation
• Ressources complémentaires
• Remise des supports

• Explorer les enjeux et les bases de la certification Qualiopi.
• Lire, interpréter et analyser la structure et la logique du Référentiel National Qualité (RNQ) pour mieux s’y repérer.
• Structurer une démarche adaptée à son activité pour se préparer efficacement à l’audit
• Construire des preuves et documents conformes aux attentes du référentiel.
• Anticiper le déroulement d’un audit et réagir aux situations concrètes
• Élaborer un plan d’action opérationnel et durable pour poursuivre sa préparation à la certification.

Moyens pédagogiques et techniques

• Support de cours
• Formation à distance
• Groupe de 4/5 personnes maximum pour plus de réactivité
• Assistance pendant 1 mois suivant la formation

Dispositifs de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation

• Quiz en cours de formation
• Exercices de mise en application
• Examen final (obtenir une note supérieure ou égale à 7/10 pour valider les acquis de la formation)
• Evaluation à chaud
• Evaluation à froid
• Obtenir à minima 1 point d'écart entre votre auto-évaluation avant vs après la formation
• Accompagnement individualisé et personnalisé, en fonction de votre niveau, tout au long de la formation

FINANCEMENT

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• OPCO : Pour les salariés
• FAF : Pour les indépendants
• FRANCE TRAVAIL : Pour les demandeurs d'emploi