Chargé d’accueil touristique

Proposé par Airlise Formation
Public concernés :
Demandeur d'emploi - Salarié non cadre - Etudiant - Artisan, commerçant, chef d’entreprise - Agriculteur - Salarié cadre - Fonctionnaire
Mode d'accompagnement :
À distance
Niveau visé :
Bac
Tarif
4 200,00 € Finançable CPF
Durée :
315h
Type de formation :
Certifiante
Taux de réussite:
98 %
Pré-requis :
Être à l’aise avec les outils informatiques - Notions d’Anglais niveau B1- Réaliser le test de positionnement

Présentation

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant travailler à l’accueil d’un office de tourisme, d’un hébergement de plein air, ou dans un espace de loisirs, ou bien-être, dans une structure de location ou désireux de développer un projet professionnel touristique ou de loisirs.

La formation peut se faire en alternance. Les frais de formation sont ainsi pris en charge à 100% par l’entreprise qui vous accueille. 

  • Programme

    CCP1 - Gérer une relation clientèle sur une destination (91h)

    • Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestations touristiques en ligne,
    • Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique,
    • Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports.

    CCP2 : Assister une clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (112h)

    • Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels.
    • Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.

    CCP3 : Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels (70h)

    • Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels,
    • Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels,
    • Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements culturels
  • Objectifs

    Compétences acquises à l’issue de la formation

    • Connaissance de l’environnement culturel du territoire,
    • Connaissance de destinations et des prestations touristique,
    • Maîtrise de relation clientèle,
    • L’organisation d’évènement.

    Objectifs de la formation

    La formation est composée de 3 blocs de compétences.
    Formation accessible par CCP pour l’acquisition d’un bloc de compétences.

    A la suite de la formation, les participants seront capables de :

    • CCP1 – Gérer une relation clientèle sur une destination
    • CCP2 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
    • CCP3 – Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels
    • Présentation à l’examen du Titre professionnel
  • Pédagogie

    Modalités pédagogiques

    • Formation à distance en visioconférence
    • Formation par demi-journée d'enseignement théorique et de mise en pratique.
    • Participation active.
  • Débouchés

    Métiers visés :

    • Conseiller séjour
    • Hôte d'accueil et d'information
    • Hôte de tourisme
    • Chargé d'accueil
    • Agent de comptoir
    • Agent de location

    Secteurs d’activité visés :

    • Offices de tourisme
    • Hébergements de plein air,
    • Ports, casinos, golfs, musées
    • Services de location de matériel
    • Services de transport, aéroport 
    • Les festivals et manifestations culturelles

    Poursuite de parcours :

    Se spécialiser en suivant la formation :

    • "Réceptionniste en hôtellerie"
    • "Conseiller vendeur en voyages"
    • "Guide accompagnateur touristique"
    • "Conseiller commercial"
  • Autres infos

    Modalités d’évaluation et de suivi

    • Évaluations des connaissances théoriques et des compétences acquises
    • Travaux pratiques et mises en situation concrètes
    • Validation des acquis en cours et fin de formation
    • Préparation au passage du Titre professionnel
    • Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
    • Accompagnement à la recherche d’emploi et suivi en entreprise

    Financements possibles :

    • Le Pôle emploi
    • Le CPF
    • La Région
    • Les OPCO
    • Transition pro
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Documentation gratuite
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A propos du centre Airlise Formation

Airlise formation est un centre de formation professionnel et CFA spécialisé dans les métiers du voyage, tourisme et service.

L’objectif est d’accompagner toute personne à s’ouvrir sur de nouveaux horizons pour son épanouissement. Et en même temps, répondre aux attentes en formation et recrutement des professionnels du Voyage, Tourisme et services.

96% de nos apprenants ayant suivis la formation trouvent rapidement un emploi dans le secteur d’activité du Tourisme et des Services.

Des formations sur-mesure

Les formations de Airlise formation sont disponibles à distance en visioconférence avec un rythme adapté à l'apprentissage à distance.

Un service et un suivi de qualité

Après une première étude de vos besoins et attentes, bénéficiez d’un accompagnement personnalisé de votre parcours en bilan de compétences, à la VAE, en formation, en apprentissage ou à la création d’entreprise financé à 100% par l’État.

Des formateurs spécialisés

Nos formateurs salariés de l’institut sont disponibles, réactifs et à votre écoute tout au long de votre parcours. Bénéficiez de l’expertise et de la proximité d’un interlocuteur unique. 

Nos valeurs et engagements

Des formations à taille humaine, et adaptée aux métiers. Satisfaire et fidéliser nos clients individuels et entreprises pour favoriser le retour à l’emploi et la création d’entreprise. Votre épanouissement professionnel est notre Priorité. 

Documentation gratuite