Formation entrepreneuriat : stratégie marketing et commerciale

Période 1 (Marketing) - Introduction à la stratégie marketing

• Présentation du formateur et des participants
• Recueil des attentes individuelles
• Objectifs et cadre des périodes 1 à 6 dédiées au volet marketing
• Définition et importance de la stratégie marketing
• Les étapes de la création d'une stratégie marketing
• Méthodologie : Collecte et traitement des attentes individuelles.

Période 2 (Marketing) - L'entreprise dans son environnement et son marché

Analyse externe

• Saisir des opportunités : éléments à considérer pour une étude du marché et des concurrents.
• Comprendre les évolutions politiques, économiques, sociétales, technologiques, réglementaires, etc.

Analyse interne

• « Focus group » collectif destiné à identifier les forces et faiblesses de leurs entreprises
• Positionnement de l’entreprise : qu'est-ce qui différencie VRAIMENT son entreprise des autres

Apprendre à définir des objectif infaillibles grâce à la méthode SMART

Mettre en place un système bien huilé pour prioriser correctement grâce à la matrice OKR

Méthodologie : Focus group pour échanger sur les forces/faiblesses et parvenir à un positionnement unique, atelier pour formuler leur objectif de développement à moyen terme en objectif SMART, définir sa matrice OKR en identifiant les « quick wins ».

Période 3 (Marketing) - Analyse du produit/service

Le mix marketing digital

Bien définir son mix marketing avec les 4P : produit, prix, place, promotion

La proposition de valeur

Réponse à la question "Pourquoi les clients devraient-ils choisir votre produit ou service plutôt que celui de la concurrence ?"

Méthodologie : Ateliers individuels pour que chacun définisse son propre mix marketing et proposition de valeur.

Période 4 (Marketing) - Mise en place des actions webmarketing

Choix des canaux et des outils

Avantages et Inconvénients des canaux marketing

Méthodologie : Atelier sur les différents canaux avec leurs avantages et inconvénients.

Période 5 (Marketing) - Suivi et optimisation de la stratégie webmarketing

Analyse des résultats et des performances

A/B Testing

Méthodologie : Démonstration de l’A/B Testing sur la base d’un exemple réel.

Période 6 (Commercial) - Posture et Fondamentaux commerciaux

Introduction

• Présentation du formateur et des participants
• Recueil des attentes individuelles
• Objectifs et cadre des périodes 6 et 7 dédiées au volet commercial

L'Accueil, une étape stratégique

• Les 5 premières minutes : l’impact émotionnel
• Savoir créer une connexion authentique (écoute, observation, empathie)

Méthodologie : Mises en situation : les bonnes pratiques de l'accueil réussi

Posture commerciale et Leadership

• Ce que votre posture dit de vous
• L'impact des émotions dans la relation client

Méthodologie : Exercice : Changement de posture et Jeux de rôles

Construire son Pitch Commercial

• Définir son "Qui suis-je ?" et "Pourquoi moi ?"
• Travailler sur les bénéfices clients plutôt que les caractéristiques

Méthodologie : Atelier : création de son Pitch en 3 formats (30 sec – 1 min – 3 min)

Techniques de Prospection adaptées à votre activité

• Prospection terrain, phoning, réseaux sociaux
• Préparation, objectifs et organisation

Méthodologie : Atelier pratique : préparation de son plan d’actions et de ses scripts

Période 7 (Commercial) - Stratégie, fidélisation et coaching du savoir-être

Élaborer sa stratégie commerciale

• Définir son marché cible et ses priorités
• Créer son plan d’actions simple et efficace

Méthodologie : Atelier « ciblage de 20 prospects et identification des canaux d'approche »

Organisation personnelle et collective

• Techniques d’organisation commerciale gagnante
• Utiliser efficacement ses outils : CRM, planning, suivi

Méthodologie : Atelier « mise en place d’une routine commerciale hebdomadaire"

Fidélisation active

• Créer une expérience client mémorable

• Techniques de fidélisation : reconnaissance, communication régulière, valorisation

Méthodologie : Atelier « construire son plan de fidélisation personnalisé »

Coaching du savoir-être commercial

• Gestion du stress, confiance en soi, posture assertive
• Savoir écouter, reformuler et rassurer

Méthodologie : Jeux de rôle « entretien de vente, gestion d'objections, conclusion gagnante »

Bilan et plan d’actions individuel

• Chaque participant repart avec un plan d’action personnalisé
• Partage des ressentis
• Engagements personnels et mot de clôture

Période 8 - Atelier pratique sur les outils à mobiliser pour appuyer sa stratégie

Outils d'analyse marketing et commerciale

• Présentation des outils essentiels d'analyse de marché et de concurrence
• Plateformes de gestion de la relation client (CRM) adaptées selon les besoins
• Outils de veille marketing et commerciale

Outils de création et diffusion de contenu

• Solutions accessibles de création graphique et audiovisuelle
• Plateformes de gestion des réseaux sociaux et d'emailing
• Outils d'optimisation SEO/SEA de base

Outils d'aide à la vente et à la conversion

• Applications de suivi commercial et pipeline de vente
• Solutions de prospection assistée
• Outils d'aide à la négociation et à la conclusion

Méthodologie : Alternance entre présentations, démonstrations et mises en pratique ; partages de bonnes pratiques et retours d’expérience.