Je Change de Métier
Académie du tourisme

Agent de voyages

Formez-vous au métier d’Agent de voyages pour conseiller et vendre en français et anglais des séjours à la carte, individuels ou groupes. Maîtrisez réservation, élaboration de forfaits et gestion administrative.

Type de formation
Titre professionnel
Niveau 4 (Bac)
Durée
450 heures
Tarif
À partir de 3 890 €
Éligible CPF
Format
100% en ligne
À distance
ML SR AC PB +
4,8/5

24+ avis · Google

Pour qui ?

Cette formation est faite pour vous si…

✓ Vous êtes passionné(e) de voyages et voulez en faire votre métier
✓ Vous cherchez une reconversion flexible, sans quitter votre vie actuelle
✓ Vous cherchez un format idéal pour une montée en compétences et/ou d'une reconversion

Programme

Votre parcours de formation

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Présentation

Le Conseiller Vendeur en Voyages est chargé en premier lieu d’informer, de conseiller ainsi que de vendre des prestations de tourisme, qu’elles soient unitaires, forfaitaires ou encore assemblées à la demande. Il peut s’agir de forfaits tout comme de voyages à la carte ou sur mesure.

Le conseiller est donc en contact avec une clientèle pouvant être nationale mais aussi internationale, c’est pourquoi il effectue ces tâches aussi bien en français et en anglais.

De plus, les demandes peuvent concerner des prestations individuelles ainsi que de groupes, de type affaires ou loisirs. Enfin, il effectue les réservations et édite les documents tels que des titres de transports, des bons d’échanges, des contrats de location ou encore des carnets de voyages.

2

Objectifs de la formation

À la fin de la formation Conseiller Vendeur en Voyages, vous saurez :

  • Conseiller, vendre et organiser des prestations touristiques adaptées aux besoins des clients
  • Contribuer au développement commercial de l’agence
  • Accompagner le client de la conception à la réalisation de son voyage
  • Combiner expertise, qualité de service et performance commerciale

et serez prêt pour l'obtention du Titre Professionnel de Conseiller Vendeur Voyages de niveau 4 (équivalent BAC), délivré par le Ministère du Travail et de l'Emploi.

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Programme de formation

Réserver des prestations touristiques

  • Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes
  • Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants

Commercialiser des prestations touristiques

  • Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais
  • Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais
  • Assurer le suivi administratif d’un dossier client et appliquer la politique qualité de l’établissement

Elaborer un forfait touristique

  • Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
  • Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais

Ouverture d'une licence Amadeus Training.

Le petit + : ajoutez une remise à niveau sur les logiciels de bureautique pour commencer votre formation sereinement !

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Débouchés professionnels

Explorez les opportunités qui s'offrent à vous après votre formation :

Agent de voyages Conseiller de voyages Forfaitiste

Vous voulez en savoir plus sur le programme ?

Recevez le programme complet par e-mail, gratuitement et sans engagement.

Témoignages

Ils ont changé de métier avec académie du tourisme

4,8

24+ avis vérifiés

83%

de réussite à l'examen final

"

Ecole spécialisée dans le tourisme, formateurs au top, et direction à l'écoute et aidante afin de trouver une alternance dans les meilleurs délais. Etant étudiante au sein de l'Académie du Tourisme je me sens parfaitement intégrée et suivie afin de réussir mes études dans les meilleures conditions possibles.

Mauryne H

"

Une académie au top et des équipe à l’écoute même dans les moments difficile les formateurs nous font aimé les cours et nous mettent en condition total pour les épreuves avenir Je recommande à 100% 😊

Chloe M

Financement

Financez votre formation

Salarié, demandeur d'emploi, indépendant : de nombreuses solutions existent pour financer tout ou partie de votre formation.

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Combien vous reste-t-il à payer ?

Vos droits CPF couvrent peut-être déjà l'intégralité du tarif. Simulez votre reste à charge.

Cette simulation est fournie à titre indicatif et ne remplace pas une étude détaillée de vos droits CPF.

CPF

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France Travail

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Financement personnel

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Entreprise / OPCO

Entreprise / OPCO

*Sous réserve d'un crédit suffisant de vos droits à formation CPF et d'un cas d'exonération d'une participation financière

**Vérifier votre éligibilité à un financement avec un conseiller formation

Le centre de formation

Académie du tourisme

Académie du tourisme

L’Académie du Tourisme est un centre de formation, d’enseignement et d’apprentissage spécialisé dans les métiers de l’Hôtellerie, du Loisir et du Voyage, et présent sur l’ensemble du territoire national.

Membre du Groupe Eureka Éducation (150 campus, 30 000 apprenants chaque année), l’Académie du Tourisme est composée d’équipes expérimentées à l’international, expertes de la formation et de l’accompagnement des individus et des entreprises touristiques.

Avec plus de 600 établissements partenaires et 1000 apprenants par an, l’Académie du Tourisme est en permanence à la pointe des évolutions professionnelles du marché et des innovations de l’environnement de la formation, sous toutes ses modalités pédagogiques : présentiel, semi-présentiel et e-learning.

✓ Qualiopi formation

4.8/5

sur 24 avis Google

7

ans d'expérience

4

formations professionnelles

FAQ

Vous avez des questions ?

Des conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.

Quels sont les pré-requis nécessaires ? +
  • Avoir 18 ans

CRITÈRES APPRÉCIÉS

  • Parler, lire et écrire le français couramment
  • Être titulaire d'un diplôme de niveau Terminal ou CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3.
  • Avoir de l’expérience en contact avec le public, accueil, contact client.
  • Avoir une bonne connaissance de la bureautique
  • Avoir une bonne connaissance géographie et se tenir au fait de l’actualité géopolitique
  • Une bonne pratique de l’anglais appréciée

CONDITIONS MATÉRIELLES

  • Un ordinateur doté d’une connexion internet et de logiciels bureautiques est effectivement nécessaire pour suivre à bien la formation. Si besoin, l’ADT peut prêter un ordinateur sous caution sur demande. Nous consulter.
Quelles seront les compétences acquises ? +

Réserver des prestations touristiques

  • Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes
  • Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants
  • Vendre des prestations touristiques

Combiner des prestations à partir de la demande d’une clientèle groupe ou individuelle

  • Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente
  • Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l’établissement
  • Concevoir et promouvoir un forfait touristique

Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation

Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais

Quelles sont les modalités d’évaluation ? +

Pendant votre formation, progressez à votre rythme grâce à des évaluations en cours de formation (ECF), ainsi que des quiz et des exercices autocorrigés. Ce sont autant de moyens pour vous aider à progresser et, par conséquent, à monter en compétences.

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