Employé administratif et d'accueil en alternance

Proposé par IFOCOP
Public concernés :
Demandeur d'emploi - Etudiant
Mode d'accompagnement :
En centre Voir tous les lieux de formation
Niveau visé :
Bac
Tarif
Nous contacter
Durée :
14 mois
Type de formation :
Certifiante
Pré-requis :
Niveau 3 validé (niveau CAP) ou dossier VAP (validation des acquis professionnels) élaboré par le candidat et déposé auprès de l’Ifocop.

Présentation

Avec la formation Employé administratif et d’accueil, vous êtes le premier point de contact de l’entreprise et vous gérez des travaux administratifs essentiels à son fonctionnement.

Un voyage de 14 mois entre deux mondes pour appréhender le paysage de la vie professionnelle.

Pendant 14 mois, vous alternez des jours de formation et des jours d’immersion en entreprise.

Les jours de formation se déroulent principalement en présentiel et représentent 1/3 du temps de votre formation. Ils sont complétés par des cours à distance.

L’immersion en entreprise représente 2/3 du temps de votre formation. Selon votre centre et la date de démarrage de votre formation, deux rythmes d’alternance sont possibles :

  • 2 jours en centre / 3 jours en entreprise, par semaine

ou

  • 1 semaine en formation / 3 semaines en entreprise, par mois

Cette formule en alternance permet une vraie confrontation au monde du travail et une mise en œuvre immédiate des compétences théoriques. C’est la combinaison gagnante pour vous insérer rapidement et durablement dans l’emploi.

Formation gratuite
  • Programme

    Programme formation Employé administratif et d'accueil

    Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure

    Objectif pédagogique du bloc :  Acquérir les compétences et savoir-faire nécessaires à la gestion administrative courante d’une structure

    Compétences visées :

    • Connaitre l’organisation d’une entreprise et situer sa fonction
    • Utiliser de façon professionnelle les outils bureautiques:
      • Traitement de texte
      • Tableur
      • Messagerie
      • Logiciel de présentation
    • Elaborer des écrits professionnels
    • Elaborer et actualiser des tableaux de bord
    • Concevoir une organisation administrative (classement, archivage)
    • Diffuser l’information à l’aide d’outils collaboratifs

    Assurer l’accueil d’une structure

    Objectif pédagogique du bloc : Acquérir les compétences et savoir-faire nécessaires pour accueillir, renseigner et orienter les interlocuteurs internes et externes

    Compétences visées :

    • Communiquer oralement dans un contexte professionnel
    • Anticiper et gérer les conflits dans une relation de travail
    • Accueillir, renseigner et orienter un interlocuteur (physiquement et au téléphone)
    • Renforcer sa confiance en soi
  • Objectifs

    À l’issue de la formation les candidats auront acquis les savoir-faire nécessaires à la gestion d’un espace d’accueil. Ils seront en capacité d’assurer des tâches administratives dans une dimension collaborative en utilisant les outils bureautiques de façon professionnelle.

    Compétences visées : 

    • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
    • Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
    • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
    • Trier et traiter les mails et le courrier
    • Classer et archiver les informations et les documents
    • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
    • Traiter les appels téléphoniques
    • Répondre aux demandes d’information internes et externes
  • Pédagogie

    Centrées sur l’acquisition de compétences opérationnelles et dans un objectif d’emploi, les modalités pédagogiques s’appuient sur un dispositif de cours en présentiel.

    Pendant toute la formation, vous avez accès à une plateforme pédagogique en ligne vous permettant d’accéder à des ressources complémentaires.

    Vous bénéficiez également d’un accompagnement durant votre contrat d’alternance via cette plateforme pour la réalisation de votre dossier professionnel.

    Avant le démarrage de votre formation, vous avez accès à un module d’aide à la recherche d’une entreprise.

    Les modalités pédagogiques précises vous seront communiquées au cours de votre entretien de recrutement avec le responsable de formation.

  • Débouchés

    Après la certification professionnelle Employé administratif et d’accueil ifocop, il est possible d’exercer les métiers suivants :

    • Agent administratif
    • Employé administratif
    • Employé de bureau
    • Agent d’accueil
  • Autres infos

    Prérequis & admission formation Employé administratif et d'accueil

    Bagage requis

    Pour accéder à la certification Employé administratif et d’accueil, les candidats doivent être titulaires d’un diplôme de niveau 4 minimum.

    Pour les candidats de niveau inférieur au bac, la formation est accessible après étude d’un dossier VAP (validation des acquis professionnels) élaboré par le candidat et déposé auprès de l’ifocop.

    Compétences spécifiques

    Maitrise de la langue française (lu, écrit, parlé)

    Expérience professionnelle bienvenue dans un des blocs de compétences de la certification visée.

    S’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation reste un facteur déterminant.

    Équipement nécessaire

    Il vous sera nécessaire de disposer d’un ordinateur doté de 4 Go de mémoire ram minimum, processeur d’au moins 2 GHz, d’une version récente d’un navigateur (Chrome, Firefox, …) et d’une connexion internet performante.
    Pour les cours à distance en visioconférence, une webcam et un micro sont indispensables. Un casque est recommandé.

    Embarquement

    L’admission à une formation métier se fait sur dossier, test d’admission et entretien personnel approfondi.

    Tarif

    La formation est gratuite pour l’apprenti et pour son représentant légal. (art L. 6211-1 du code du travail)

    En tant qu’apprenant ifocop en alternance, vous ne participez pas aux frais pédagogiques. De plus vous êtes rémunéré pendant votre formation, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études.

    En apprentissage, le coût de la formation pour votre entreprise est calculé sur la base du Référentiel des niveaux de prise en charge de France Compétences.

    En contrat de professionnalisation, le coût de la formation est à minima de 14€ / heure. Nous consulter.

    Ces coûts peuvent être pris en charge totalement ou partiellement par l’opérateur de compétences de l’entreprise.

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A propos du centre IFOCOP

N°1 de la reconversion professionnelle et de l’alternance avec certification RNCP, Ifocop affiche un taux de retour à l’emploi situé systématiquement entre 80% et 90% moins d’un an après le démarrage de la formation (Source : Étude Emploi pour France Compétences sur les formations métiers RNCP).

Ifocop propose des formations de niveau Bac à Bac+3/4, en présentiel et à distance, dans les métiers du tertiaire :

  • Assistanat-Secrétariat
  • Comptabilité-Gestion
  • Commerce-Marketing-Achats
  • Digital-Web
  • Hôtellerie-Restauration
  • Immobilier
  • Pédagogie pour adultes
  • Ressources Humaines-Paie
  • Qualité
  • Logistique

Dispensées par des professionnels, les formations du groupe Ifocop sont certifiantes (28 titres enregistrés au RNCP) et éligibles au CPF.

Ifocop offre également un choix, en terme d’organisation et de durée de formation, à travers une offre de 5 formules pédagogiques différentes.

FORMULES EN PRÉSENTIEL :

Formation Intensive : 8 mois à temps plein (4 mois de cours + 4 mois de stage)

Formation Alternance : 12 mois à temps plein (alternance de cours et de travail en entreprise)

Formules accessibles en Ile-de-France et en région à :

  • Paris
  • Cergy-Pontoise
  • Melun
  • Montigny-le-Bretonneux
  • Rungis
  • Lille
  • Auxerre
  • Bordeaux

FORMULES À DISTANCE :

  • Formation en visioconférence : 6 mois à temps plein (3 mois de cours + 3 mois de stage)
  • Formation en e-learning : 7 mois à temps partiel (7h de cours par semaine sur ou en dehors de votre temps de travail)
  • Formations courtes certifiantes : 6 à 12j à temps plein (2j de cours par semaine sur votre temps de travail)

Formules accessibles sur toute la France.

Pour les personnes en situation de handicap, Ifocop propose également un service d’accompagnement personnalisé.

Certifications du centre
Qualiopi Formation + apprentissage