Titre professionnel Responsable-coordonnateur services au domicile

Proposé par Next Forma
Acquérez les compétences clés pour analyser les besoins, concevoir et coordonner des prestations à domicile. Gestion, management et IA s’allient pour optimiser planning, qualité et sécurité.
  • Finançable en tout ou partie par le CPF
  • 100 % en ligne
  • Cursus pour se former à un métier
  • Certification professionnelle enregistrée au RNCP  • Niveau 5 (Bac+2)
  • Tarif 3 690,00 € 
Next Forma
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Recevoir la documentation gratuite Gratuit • Sans engagement • Réponse sous 24h

Objectifs de la formation

Cette formation vous prépare au Titre Professionnel Responsable-coordonnateur services au domicile et vous permet de :

  • Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
  • Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile
  • Contribuer au développement de partenariat

Cette formation est pour vous si...

  • Vous êtes en reconversion professionnelle et souhaitez travailler dans un secteur porteur de sens
  • Vous exercez dans le secteur de l'aide à la personne ou des services à domicile et souhaitez évoluer

Durée de la formation

300 heures

Pré-requis

  • Maîtriser les compétences de base en communication écrite et orale en français
  • Être à l’aise dans les relations humaines et avoir une appétence pour les métiers de l’accompagnement et du service à la personne
  • Disposer de capacités d’organisation, de coordination et de gestion
  • Être à l’aise avec les outils numériques (bureautique, communication à distance)
  • Disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet stable
  • Disposer d’une webcam fonctionnelle permettant de participer aux sessions de formation en visioconférence
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Construisez une carrière qui a du sens

Explorez les opportunités qui s'offrent à vous après votre formation :
Responsable - coordonnateur services au domicile (RCSAD) Responsable de secteur d'aide à la personne

Votre programme de formation

Module 1 – Diagnostic des besoins et conception de la prestation

  • Analyse des besoins du bénéficiaire, évaluation de son environnement, appréciation des contraintes
  • Élaboration d’un projet de service personnalisé (aide à domicile, maintien, accompagnement, soins si nécessaire)
  • Planification des interventions : fréquence, durée, ressources humaines et matérielles
  • Rédaction du plan de service, définition des objectifs, des rôles et responsabilités

Module 2 – Organisation et gestion administrative

  • Constitution et gestion des dossiers clients : informations personnelles, état de santé, suivi des interventions
  • Suivi des plannings, gestion des absences, remplacements et réajustements
  • Coordination logistique : matériel, fournitures, déplacements, sécurité
  • Respect des normes réglementaires, hygiène, bientraitance et confidentialité

Module 3 – Coordination d’équipe et management des intervenants

  • Recrutement et intégration des intervenants : définition de profil, entretiens, contrats
  • Animation, suivi et encadrement des équipes : tutorat, soutien, gestion des conflits, plan de formation interne
  • Planification des interventions, répartition des tâches, suivi qualité
  • Communication interne, transmission d’informations, coordination avec partenaires externes

Module 4 – Qualité du service et relation bénéficiaire

  • Éthique professionnelle, respect de la dignité et des droits des bénéficiaires
  • Accompagnement personnalisé, adaptation aux besoins spécifiques (personnes âgées, handicap, pathologies)
  • Écoute, soutien, accompagnement psychologique, relation de confiance
  • Suivi de la satisfaction, gestion des réclamations, amélioration continue du service

Module 5 – Gestion partenariale et interface avec les acteurs sociaux

  • Collaboration avec les partenaires médico-sociaux, institutions, associations, familles
  • Élaboration et coordination de parcours d’intervention multi-acteurs
  • Mise en place d’un réseau de services, planification des interventions complémentaires
  • Communication et représentation de l’organisation auprès des partenaires externes

Module 6 – Cas pratiques et mises en situation professionnelle

  • Simulations de cas réels : aide à domicile, urgences, accompagnement long terme
  • Gestion de situations complexes : imprévus, urgences, conflits, réajustement des services
  • Construction d’un dossier complet de prestation pour un bénéficiaire fictif
  • Analyse, retour d’expérience, évaluation des bonnes pratiques et des axes d’amélioration.
  • Le parcours alternant théorie, pratique et mise en situation prépare le stagiaire à toutes les dimensions du métier : diagnostic, coordination, gestion, relation et qualité de service
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Des solutions de financement adaptées

Salarié, demandeur d'emploi, chef d'entreprise, indépendant… quel que soit votre statut, de nombreuses solutions existent pour financer tout ou partie de votre formation. Renseignez-vous auprès du centre de formation pour connaître les options adaptées à votre situation.
Tarif : 3 690,00 €
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CPF

Financement jusqu'à 100%*
*Sous réserve d'un crédit suffisant de vos droits à formation CPF et d'un cas d'exonération d'une participation financière

Personnel

Nous étudions ensemble les meilleures options de financement pour votre projet.

Entreprise / OPCO

Votre entreprise peut financer tout ou partie de votre formation*
*Vérifier auprès de votre employeur

Foire aux questions

Type d'emplois accessibles :

  • responsable de secteur d'aide à la personne
  • responsable de secteur services à domicile
  • responsable de secteur - services à la personne
  • responsable de secteur en maintien à domicile
  • responsable - coordonnateur services au domicile
  • responsable coordinateur
  • responsable de coordination
  • coordinateur de secteur
  • encadrant de proximité
  • coach d'équipe

Secteurs d’activités :

Secteur des services à la personne :

  • famille
  • enfants
  • personnes âgées
  • personnes en situation de handicap

public, privé lucratif, privé non lucratif

Cette formation vise à former des professionnels capables d’organiser, coordonner et piloter des prestations de services au domicile, en garantissant la qualité, la sécurité et la continuité de l’accompagnement des bénéficiaires.

Objectifs pédagogiques détaillés :

  • Analyser les besoins des bénéficiaires et concevoir des prestations adaptées à leur situation
  • Organiser, planifier et coordonner les interventions à domicile en optimisant les ressources humaines et matérielles
  • Manager une équipe d’intervenants : recrutement, intégration, suivi, coordination et développement des compétences
  • Assurer la gestion administrative et réglementaire des prestations dans le respect des normes en vigueur
  • Garantir la qualité du service rendu, la sécurité des bénéficiaires et les principes de bientraitance
  • Développer et entretenir des partenariats avec les acteurs médico-sociaux, institutionnels et familiaux

Dès l’entrée en formation, vous êtes accompagné par un référent métier, interlocuteur principal tout au long du parcours. Un entretien hebdomadaire formalisé permet d’évaluer votre progression au regard des blocs de compétences et de vous conseiller sur les cours à suivre de semaine en semaine.

En complément, votre formateur métier vous transmet une expertise opérationnelle issue du terrain. Il vous guide dans les travaux pratiques, formule des retours individualisés et vous aide à rédiger votre dossier professionnel.

Objectif pédagogique : assurer une progression mesurable, limiter le risque d’abandon et maximiser le taux de réussite à l’examen devant les membres du jury.

Des modalités pédagogiques orientées résultats

Tout au long de la formation, vous bénéficiez :

  • de suivis hebdomadaires structurés et tracés
  • de travaux pratiques avec corrections détaillées
  • d’échanges réguliers avec votre formateur
  • d’exercices construits à partir de situations professionnelles réelles
  • d’un accompagnement méthodologique à la rédaction du dossier professionnel
  • d’évaluations par bloc de compétences
  • d’un examen blanc organisé dans des conditions proches de l’épreuve officielle.

Le binôme référent métier / formateur garantit un cadre exigeant, humain et orienté performance.

Objectif pédagogique : consolider chaque bloc de compétences et sécuriser l’obtention du diplôme.

Un accompagnement dédié à l’intelligence artificielle

L’évolution des métiers impose l’intégration de nouveaux outils. À ce titre, une initiation à l’intelligence artificielle (IA) est intégrée au parcours.

Pendant la formation, vous apprenez à utiliser l’IA comme levier d’apprentissage et d’efficacité professionnelle : recherche structurée d’informations, aide à la rédaction, optimisation de processus.

Un espace de formation accessible 24h/24

En complément de l’accompagnement humain, vous disposez d’un espace en ligne dédié à votre parcours. Il centralise :

  • les supports pédagogiques et cours structurés
  • les vidéos et modules interactifs
  • les exercices, questionnaires à choix multiples (QCM) et cas pratiques
  • votre planning, vos évaluations et le suivi de progression

Accessible en continu, cet espace favorise l’autonomie et l’apprentissage à votre rythme.

Préparation à l’examen : Tests pratiques et examen blanc en conditions réelles.

Suivi hebdomadaire : Points d’avancement, ajustement du rythme et réponses à vos questions.

100% à distance : Depuis chez vous, partout en France (et outre-mer).

Accès métier 24h/24 : Cours, vidéos, QCM et exercices professionnels à la demande.

En visio : Rendez-vous réguliers avec votre référent métier ou votre formateur.

logo Next Forma
A propos du centre Next Forma

Créé en 2009, Next Forma accompagne les entreprises et les professionnels dans l’acquisition et le développement de compétences adaptées aux évolutions des métiers.

Nos formations s’adaptent aux besoins spécifiques de chaque apprenant et s’organisent en présentiel, à distance ou en mode hybride, afin de proposer des parcours souples et personnalisés.

Grâce à une offre diversifiée, chacun progresse à son rythme, selon ses objectifs et contraintes.

Une ingénierie pédagogique structurée et concrète

Chaque formation repose sur des contenus pédagogiques élaborés et actualisés en lien avec les réalités professionnelles.
L’organisation des parcours garantit une montée en compétences progressive et opérationnelle.

Nos formateurs, expérimentés et spécialisés, assurent un accompagnement individualisé favorisant l’intégration des compétences en situation de travail.

Programmes officiels et innovants

Nos formations reposent sur des référentiels pédagogiques validés et des méthodes d’apprentissage actives.
Chaque programme est structuré pour favoriser une progression régulière et optimiser l’acquisition des compétences.

Les contenus sont constamment actualisés afin de refléter les évolutions des métiers, et sont dispensés par des formateurs experts, à l’écoute des besoins des apprenants et des entreprises.
Notre approche pédagogique privilégie la mise en situation et l’application concrète des acquis.

Certifications et reconnaissance des compétences

Nos parcours de formation visent à développer des compétences professionnelles mobilisables sur le terrain.

Selon les formations, certaines permettent l’obtention de certifications enregistrées au Répertoire Spécifique (RS) ou au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

D’autres programmes, sans certification associée, visent le perfectionnement ou l’acquisition de savoir-faire techniques et métiers, directement applicables dans le cadre professionnel.

Documentation Gratuite