Titre professionnel Technicien supérieur systèmes et réseaux

Votre intégration

• Bienvenue dans votre formation

Techniques de recherche de stage et d'emploi dans le secteur du développement et de l'informatique

• Appréhender le cadre de votre stage

  • Situer le rôle de stagiaire

  • S'impliquer pour la mixité, l'égalité et la diversité au travail

• Rechercher un stage ou un emploi (développement, informatique)

  • Définir son projet professionnel et commencer ses recherches

  • Concevoir un CV et une lettre de motivation

  • Préparer et effectuer un entretien

  • Construire stratégiquement sa carrière professionnelle

Aide à la réalisation de vos documents professionnels

• Modalités de stage

• Compléter votre livret de suivi des compétences professionnelles

• Comprendre et réaliser votre dossier professionnel (DP)

  • Introduction au dossier professionnel

  • Complétion de la partie pratique professionnelle du dossier professionnel

  • Complétion des autres parties du dossier professionnel

  • Les règles essentielles de mise en forme

  • Foire aux questions

  • Préparation et correction de votre dossier professionnel

  • Dossier projet professionnel facultatif

Acquérir des compétences transversales : 100h (8 semaines)

• Comprendre le concept de formation à distance

  • Introduction

  • Les avantages et limites de la formation à distance pour un professionnel

• Assurer un bon déroulé dans votre formation à distance

  • Préparer son apprentissage à distance

  • Gérer sa productivité

• Les soft skills

• Anglais TSSR

• Veille technologique

• L'apprentissage continu dans le quotidien

  • Introduction à l'apprentissage continu pour un professionnel de l'informatique

  • Les avantages de l'apprentissage continu dans l'assistance informatique

  • Intégrer la veille dans son apprentissage continu

• Comprendre les techniques d'écoute active dans le métier d'un TSSR

  • Introduction aux techniques d'écoute active

  • Les différentes techniques d'écoute active

  • L'écoute active dans le métier d'un professionel de l'informatique

• Qu'est-ce que la communication ?

  • Théorie de la communication

  • Communiquer dans le milieu professionnel

• Travailler en équipe

  • L'informatique bureautique

  • Travailler en équipe : les outils collaboratifs et le cloud

  • Outlook

  • Copilot

• Sensibiliser les utilisateurs

• Systèmes d'information

• Sensibiliser les utilisateurs à une utilisation éco-responsable des équipements numériques

• Mettre en place la résolution de problème

• Comprendre et utiliser ChatGPT

Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs : 350h (26 semaines)

• Assurer le support utilisateur en centre de services

• Exploiter un domaine Active Directory

• Serveur Linux

• Intervenir et exploiter un réseau IP

Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation : 350h (26 semaines)

• Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée

  • Virtualisation

  • Ecoresponsabilité

  • Le Cloud

  • Docker

• Script Bash / PowerShell

• Réseau Avancé

• Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l'infrastructure

  • Réglementation et sécurité des données

  • Maîtriser l'outil tableau Excel 2019

  • Systèmes et stratégie de sauvegarde

  • Devops

• Services de déploiement

Mise à jour Microsoft 365

• Microsoft 365 : Teams

• Microsoft 365 : Sharepoint

• Microsoft 365 : OneDrive

Le Mag'

• Veille et développement continu

Coaching

• Boostez votre progression

  • Construire son environnement de travail

  • Bien se préparer pour démarrer efficacement

  • Organiser son temps de travail

  • Améliorer et organiser son apprentissage