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Académie du tourisme

Responsable d'établissement touristique

Acquérez compétences en pilotage opérationnel, gestion RH, marketing multilingue et finance d’un établissement touristique pour obtenir le Titre Professionnel Responsable d’établissement touristique.

Type de formation
Titre professionnel
Niveau 6 (Bac+3/+4)
Durée
945 heures
Tarif
À partir de 4 290 €
Éligible CPF
Format
100% en ligne
À distance
ML SR AC PB +
4,8/5

24+ avis · Google

Pour qui ?

Cette formation est faite pour vous si…

✓ Vous cherchez un format idéal pour une montée en compétences et/ou d'une reconversion
✓ Vous avez déjà une expérience terrain dans l'hôtellerie, la restauration ou le tourisme et vous voulez franchir le cap du management
✓ Vous visez un poste de directeur d'établissement, directeur adjoint ou gérant

Programme

Votre parcours de formation

1

Présentation

Le responsable d'établissement touristique gère une structure qui propose des séjours d'au moins une nuit, avec un hébergement et des services associés.

Le responsable d'établissement touristique organise l'accueil des clients et gère les services d'hébergement, de réception et d'entretien-maintenance. En fonction de l'établissement et de ses prestations, il gère les services de restauration, de bar, d'animation et autres services proposés à la clientèle, par exemple des espaces bien-être, des boutiques, etc. Il anticipe les besoins, s'assure de la mise en place, de la qualité et de l'attractivité des prestations dans le respect de la promesse faite au client. Il analyse les taux de satisfaction et les indicateurs de performance et met en place des actions pour optimiser le fonctionnement des services.

2

Objectifs de la formation

Obtention du Titre Professionnel de Responsable d'Etablissement Touristique de niveau 6 (équivalent BAC+3), délivré par le Ministère du Travail et de l'Emploi.

Possibilité d'obtention du Titre par cumul des Certificats de Compétences Professionnelles requis.

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Programme de formation

Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité

  • Organiser le service hébergement et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service réception et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service entretien maintenance et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service restauration bar et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service animation, optimiser son fonctionnement et développer l'ancrage local

Manager le personnel d'un établissement touristique

  • Recruter les équipes d'un établissement touristique en français et en anglais
  • Manager les équipes d'un établissement touristique
  • Assurer la gestion administrative des ressources humaines d'un établissement touristique

Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale

  • Développer et optimiser la commercialisation des offres d'un établissement touristique
  • Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais

Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique

  • Gérer le budget d'exploitation et sécuriser la rentabilité d'un établissement touristique
  • Prévoir les investissements d'un établissement touristique et leur financement

Le petit + : ajoutez une remise à niveau sur les logiciels de bureautique pour commencer votre formation sereinement !

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Débouchés professionnels

Explorez les opportunités qui s'offrent à vous après votre formation :

Directeur centre de vacances Directeur d'office de tourisme

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Programme, tarifs et solutions de financement — sans engagement.

Témoignages

Ils ont changé de métier avec académie du tourisme

4,8

24+ avis vérifiés

92%

de réussite à l'examen final

"

Ecole spécialisée dans le tourisme, formateurs au top, et direction à l'écoute et aidante afin de trouver une alternance dans les meilleurs délais. Etant étudiante au sein de l'Académie du Tourisme je me sens parfaitement intégrée et suivie afin de réussir mes études dans les meilleures conditions possibles.

Mauryne H

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Une académie au top et des équipe à l’écoute même dans les moments difficile les formateurs nous font aimé les cours et nous mettent en condition total pour les épreuves avenir Je recommande à 100% 😊

Chloe M

Financement

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€

Combien vous reste-t-il à payer ?

Vos droits CPF couvrent peut-être déjà l'intégralité du tarif. Simulez votre reste à charge.

Cette simulation est fournie à titre indicatif et ne remplace pas une étude détaillée de vos droits CPF.

CPF

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France Travail

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Financement personnel

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Entreprise / OPCO

Entreprise / OPCO

*Sous réserve d'un crédit suffisant de vos droits à formation CPF et d'un cas d'exonération d'une participation financière

**Vérifier votre éligibilité à un financement avec un conseiller formation

Le centre de formation

Académie du tourisme

Académie du tourisme

L’Académie du Tourisme est un centre de formation, d’enseignement et d’apprentissage spécialisé dans les métiers de l’Hôtellerie, du Loisir et du Voyage, et présent sur l’ensemble du territoire national.

Membre du Groupe Eureka Éducation (150 campus, 30 000 apprenants chaque année), l’Académie du Tourisme est composée d’équipes expérimentées à l’international, expertes de la formation et de l’accompagnement des individus et des entreprises touristiques.

Avec plus de 600 établissements partenaires et 1000 apprenants par an, l’Académie du Tourisme est en permanence à la pointe des évolutions professionnelles du marché et des innovations de l’environnement de la formation, sous toutes ses modalités pédagogiques : présentiel, semi-présentiel et e-learning.

✓ Qualiopi formation

4.8/5

sur 24 avis Google

7

ans d'expérience

4

formations professionnelles

FAQ

Vous avez des questions ?

Des conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.

Quels sont les pré-requis nécessaires ? +
  • Avoir 18 ans

CRITÈRES APPRÉCIÉS

  • Parler, lire et écrire le français couramment
  • Être titulaire d'un diplôme/certification de niveau BAC à BAC+2 ou 3 (niveau 4 à 5)
  • Attester d'une expérience de 2 à 3 ans dans un poste opérationnel en hôtellerie, restauration ou tourisme
  • Attester d'une expérience d’au moins 1 saison (3 mois minimum) dans l’encadrement en tourisme, en hôtellerie ou restauration
  • Avoir une bonne maîtrise des mathématiques
  • Avoir une bonne culture générale, une bonne connaissance de la bureautique et veille professionnelle
  • Une bonne pratique de l’anglais appréciée

CONDITIONS MATÉRIELLES

Un ordinateur doté d’une connexion internet et de logiciels bureautiques est effectivement nécessaire pour suivre à bien la formation. Si besoin, l’ADT peut prêter un ordinateur sous caution sur demande.

Quelles seront les compétences acquises ? +

Piloter, gérer et optimiser les services d’un établissement touristique dans une démarche qualité et de développement durable

– Piloter et gérer le service hébergement, optimiser son fonctionnement

– Piloter et gérer le service réception, optimiser son fonctionnement

– Piloter et gérer le service entretien maintenance, optimiser son fonctionnement

– Piloter et gérer le service restauration bar, optimiser son fonctionnement

– Piloter et gérer le service animation, optimiser son fonctionnement et développer l’ancrage local

Manager les équipes et organiser les ressources humaines d’un établissement touristique

– Recruter et intégrer les équipes en français et en anglais

– Piloter la politique managériale de l’établissement et développer la performance individuelle et collective des équipes

– Assurer la gestion administrative des ressources humaines

Optimiser les ventes et les prestations complémentaires d’un établissement touristique dans une démarche multicanale

– Développer et optimiser la commercialisation des offres

– Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais

Assurer la gestion opérationnelle d’exploitation et prévoir les investissements d’un établissement touristique

– Gérer le budget d’exploitation et sécuriser la rentabilité

– Prévoir les investissements et leur financement dans une démarche de développement durable

Quelles sont les modalités d’évaluation ? +

Pendant votre formation, progressez à votre rythme grâce à des évaluations en cours de formation (ECF), ainsi que des quiz et des exercices autocorrigés. Ce sont autant de moyens pour vous aider à progresser et, par conséquent, à monter en compétences.

Gratuit • Sans engagement • Réponse sous 24h