Devenir Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

Accessible sans expérience préalable, cette formation couvre les bases de l’accueil, de la gestion des plannings, des procédures administratives et des outils bureautiques, pour sécuriser son intégration professionnelle dans un poste d’assistant polyvalent.

Type de formation: Titre professionnel; Niveau 4 (Bac)
Durée: 735 heures; 5 à 6 mois
Tarif: 6 379 €; ~~7 088 €~~ · -10 % · Éligible CPF
Format: En présentiel

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Gratuit · Sans engagement · Réponse sous 24h ouvrées

Programme

Votre parcours de formation

Présentation

Accédez au métier de Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative par une formation conclue par un Titre Professionnel officiel du Ministère du Travail.

En tant que Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative, vous serez en charge de l'accueil des publics et de la gestion des tâches administratives courantes, vous interviendrez en Accueil et Orientation, Gestion administrative, en communication et organisation.

Objectifs de la formation

En tant que Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative, professionnel(le) polyvalent(e) en charge de l'accueil des publics et de la gestion des tâches administratives courantes, vous interviendrez en Accueil et Orientation, Gestion administrative, en communication et organisation.

Vous exercerez des métiers d' Assistant(e) administratif (ive) Secrétaire administratif (ive), Chargé(e) d’accueil ou Secrétaire d’accueil.

A l’issue de la formation, préparant au Titre Professionnel Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative, vous aurez acquis une connaissance et une pratique pour maitriser les compétences suivantes précisées au travers des blocs de compétences :

Bloc de compétences 1 : Assurer les activités d’accueil d’une structure

Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes

Bloc de compétences 2 : Gérer les activités administratives d'une structure

Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes

Ainsi que les compétences transversales de l’emploi :

Communiquer
Mobiliser les environnements numériques

Programme de formation

Programme:

Programme et dossier professionnel (56.5h)
Méthodologie examen oral et écrit (12.5h)
Communication écrite (13h)
Méthode de rédaction (16h)
Perfectionnement secrétariat (33h)
Accueil téléphonique et physique (43h)
Communication Orale (29h)
Traitement des réclamations (7h)
Environnement d’Entreprise et RH (9h)
Gestion, Organisation et Planification (12h)
Outils Collaboratifs (14h)
Droit Commercial (9h)
Droit Informatique (9h)
Obligations Légales (18.5h)
Prévention Santé Environnement (7h)
Collecte de l’information (6h)
Comptabilité Commerciale (25h)
Gestion du handicap en contexte professionnel (3.5h)
Word (37.5h)
Excel (39.5h)
Powerpoint (14.5h)
Anglais – Bases (26h)
Anglais – Ecrit Professionnels (17h)
Anglais – Oral (16h)
Anglais – Commercial (7h)

Tutorat Dossiers Professionnel

Evaluations en cours de Formation

Passage de la Certification

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Financement

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Cette simulation est fournie à titre indicatif et ne remplace pas une étude détaillée de vos droits CPF.

CPF

France Travail

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*Sous réserve d'un crédit suffisant de vos droits à formation CPF et d'un cas d'exonération d'une participation financière

**Vérifier votre éligibilité à un financement avec un conseiller formation

Le centre de formation

Impulseo Formation

Organisme de formations implanté à Villeneuve d’Ascq, Impulseo Formation propose des formations pour changer de métier ou accéder à une qualification supérieure en préparant une certification professionnelle officielle.

Chez Impulseo Formation, nous ne croyons pas au 100% distanciel pour des cursus longs et priorisons les formations en Mix-Learning (face à face pédagogique et distanciel) pour une meilleure souplesse.

Les cours en face à face sont limités en effectifs apprenants pour davantage d’interactivité et les cours en distanciel vous permettent de vous former à votre rythme ou de réviser.

Les sessions en distanciel synchrone sont composées de cours théoriques vidéo avec progression permettant l’accès au cours, à votre rythme, suivant par validation d’un qcm. Les cours sont accompagnés régulièrement de cas pratiques ou exercices avec corrections.

Les sessions en présentiel ou distanciel synchrone sont adaptables en fonction des compétences déjà maîtrisées et dispensées par des formateurs avec une expérience professionnelle permettant le transfert de compétence.

Un travail personnel est généralement requis avant arrivée à la certification pour lequel nous mettons en place un accompagnement et des évaluations intermédiaires ont lieu afin d’arriver sereinement à la certification.

Avec Impulseo Formation, vous développez vos compétences de manière autonome, mais jamais seul.

Pour chaque formation, nous vous guidons dans les solutions de financement de la formation : CPF, PTP… pour que rien ne freine votre progression professionnelle.

✓ Qualiopi formation

ans d'expérience

formations professionnelles