Formation Technicien d’Assistance Informatique

Proposé par IFPA
Public concerné :
  • Demandeur d'emploi
  • Salarié non cadre
  • Artisan, commerçant, chef d’entreprise
  • Salarié cadre
Enseignement :
En centre - ( Voir les villes )

Présentation

6 mois de formation certifiante avec passage du Titre Professionnel de Technicien d’Assistance Informatique (TAI).

Titre de niveau 4 (Bac), inscrit au RNCP, délivré par un jury de professionnels.

  • Programme
  • Objectifs
  • Pédagogie
  • Autres infos

Mettre en service des équipements numériques

  • Installer un système ou déployer un master dans un poste client
  • Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique
  • Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
  • Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données

Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

  • Intervenir sur un équipement réseau
  • Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
  • Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier

Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

  • Apporter un support technique dans un contexte commercial
  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
  • Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de : 

  • Mettre en service des équipements numériques
  • Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
  • Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Méthodes pédagogiques :

  • Méthode Expositive : 40%,
  • Méthode Active : manipulation 30%, ; mises en situation 30%

Techniques pédagogiques :

  • Séances en présentiel en salle de formation
  • Mises en situation : jeux de rôle et cas pratiques
  • Exercices individuels et en sous-groupes

Supports pédagogiques :

  • Paper-Board
  • Tableau blanc
  • Rétro-projecteur
  • Ordinateurs (mis à disposition d’un ordinateur par apprenant) avec connexion internet
  • Supports de cours et d'exercices remis par le formateur

Financement selon statut professionnel

805h soit 6 mois de formation 

Age recommandé 18 ans minimum,
Entretien individuel et test de positionnement

A propos du centre
IFPA

Découvrez, à Mérignac, notre centre de formation IFPA. Un espace dédié à l’apprentissage et un cadre adapté pour réaliser votre formation et réussir votre reconversion professionnelle.