Technicien(ne) d’Assistance Informatique

Proposé par Nextformation
Public concernés :
Salarié non cadre - Salarié cadre
Mode d'accompagnement :
En centre Voir tous les lieux de formation
Niveau visé :
Bac
Tarif
Nous contacter Finançable CPF
Durée :
6 mois : 4 mois de formation et 2 mois de stage
Type de formation :
Certifiante
Taux de réussite:
97 %
Pré-requis :
Pratique courante du web et d’un environnement Windows, Mac ou Linux

Présentation

Devenez technicien(ne) d’Assistance Informatique en suivant notre formation en présentiel, à distance ou en hybride.

Cette formation technicien de maintenance informatique pour adultes vous permet d’acquérir les compétences nécessaires au métier de technicien informatique : de l’installation d’un système dans un poste client au diagnostic et résolution d’un dysfonctionnement numérique en passant par la contribution à la sécurité d’un équipement numérique et ses données.

Elle se déroule sur 4 mois (637H) de formation et 2 mois en stage (175H - 280H). Ce dernier est facultatif.

En plus des bases en maintenance assistance informatique, plusieurs blocs de compétences pour une remise à niveau informatique composent nos formations :

  • Assister ou dépanner les utilisateurs
  • Mettre en service des équipements numériques
  • Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

Ces blocs de compétences font partie de la certification professionnelle de Technicien d’Assistance en Informatique et délivrent chacun une certification professionnelle.

Depuis février 2022, la formation Technicien(ne) d’Assistance Informatique est labelisée GEN, Grande Ecole du Numérique, car saluée pour :

  • la conception de la formation en lien avec les entreprises et leurs besoins
  • l’historique de la formation (23 sessions depuis 2018)
  • la robustesse de l’équipe pédagogique
  • les perspectives de pérennisation de la formation
  • Le bon taux d’employabilité des apprenants à l’issue de leur formation
Formation labelisée Grande Ecole du Numérique
  • Programme

    Assister ou dépanner les utilisateurs

    • Matériel informatique
    • Windows client
    • Réseaux informatiques
    • ITIL
    • Assistance utilisateur
    • Gestion de parc
    • Ressources collaboratives et bureautiques
    • Communication orale
    • Diagnostic de dépannage
    • Gestion des incidents
    • Mise en situation : incident, assistance

    Mettre en service des équipements numériques

    • Matériel informatique
    • Windows client
    • Réseaux informatiques
    • ITIL
    • Assistance utilisateur
    • Gestion de parc
    • Ressources collaboratives et bureautiques
    • Communication orale
    • Diagnostic de dépannage
    • Gestion des incidents
    • Mise en situation : incident, assistance

    Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

    • Installation et configuration des équipements et services réseaux
    • Windows server
    • Active Directory
    • Virtualisation (Hyper-V)
    • Cloud
    • Sécuriser un réseau
    • Veille technologique
    • Supervision réseau

    Compétences transverses

    • Gestion du stress ;
    • Anglais ;
    • Stratégie de recherche d'emploi.

  • Objectifs

    L’objectif de la formation pour adulte technicien informatique est de vous faire acquérir les compétences nécessaires pour une parfaite autonomie sur le métier visé. Elle est divisée en 3 blocs de compétences, appelés aussi Certificat de Compétences Professionnelles (CCP), pouvant être validés indépendamment.

    • Assister ou dépanner les utilisateurs
    • Mettre en service des équipements numériques
    • Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

    Compétences visées par la formation Technicien(ne) d’Assistance Informatique :

    • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
    • Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
    • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
    • Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
    • Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
    • Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données
    • Installer et configurer les équipements de services réseaux
    • Intervenir sur un réseau sécurisé
    • Intervenir sur un annuaire Active Directory
  • Pédagogie

    Chez Nextformation, notre priorité, c’est vous et votre réussite ! Afin d’acquérir les savoirs et compétences indispensables à votre futur métier nous privilégions une méthode pédagogique intégrant cours théoriques délivrés par des professionnels du métier et mises en situation professionnelles.

    Tout au long de votre formation, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé pour vous donner toutes les clés nécessaires à la réussite de votre certification professionnelle. Savoir évoluer dans un environnement digitalisé est devenu un incontournable du marché de l’emploi. Pour booster votre employabilité et vous donner l’avantage face aux recruteurs nous mettons à votre disposition une suite d’outils digitaux optimisés et personnalisés :

    • Net-YPAREO : votre espace personnel online
    • MyNextAcademy : votre plateforme d’apprentissage e-learning

    Un accompagnement 360

    Dès votre prise de contact avec Nextformation, nous vous accompagnons dans toutes vos démarches. Nous sommes à vos côtés pour l’élaboration, la mise en place et le suivi de votre projet professionnel.

    Un conseiller pédagogique est dédié à l’évolution de votre carrière et évalue avec vous votre profil, vos compétences et vos motivations, afin de vous proposer le meilleur parcours pour atteindre vos objectifs de carrière.

    En formation, vous êtes suivi(e) par un responsable de site et un formateur référent afin d’évaluer vos acquis, cibler vos éventuelles difficultés, vous épauler dans la recherche de stage et bien sûr vous apporter des solutions pour obtenir votre certification et assurer votre épanouissement personnel.

    Tous les 3 mois, un point individuel est organisé avec le formateur référent pour assurer un suivi de proximité.

    Après l’obtention de votre certification professionnelle, nous restons en contact avec vous et suivons votre carrière professionnelle.

  • Débouchés

    À l’issue de la formation, vous pourrez prétendre aux métiers suivants :

    • Technicien d’assistance en informatique
    • Technicien de déploiement
    • Technicien de maintenance en informatique
    • Technicien d’assistance en clientèle
    • Technicien de service après-vente (SAV)
    • Technicien poste de travail
    • Technicien informatique
    • Technicien helpdesk
    • Technicien de hotline en informatique
    • Technicien support de proximité en informatique
    • Agent de maintenance
    • Support aux utilisateurs en informatique
    • Technicien en micro-informatique et réseaux
    • Technicien support en bureautique
  • Autres infos

    Pré requis

    La formation de technicien(ne) d’assistance en informatique demande une pratique courante du web et d’un environnement Windows, Mac ou Linux.

    Si vous avez un esprit logique, que vous appréciez l’accompagnement des personnes dans des environnements techniques, que vous aimez apprendre par la pratique, et que vous savez faire preuve de persévérance, notre formation de technicien(ne) d’assistance en informatique est faite pour vous !

    Stage en entreprise

    À l’issue de votre formation théorique, vous réaliserez un stage professionnel (facultatif) d’une durée maximale de deux mois en entreprise afin de consolider les compétences acquises, de poursuivre l’apprentissage jusqu’au passage du titre, de découvrir votre futur métier dans les conditions réelles de l’entreprise et d’avoir des éléments concrets pour rédiger votre dossier professionnel que vous présenterez à l’examen. Le stage, une première expérience professionnelle, a pour vocation de booster votre employabilité et de vous permettre de trouver rapidement un emploi dès votre sortie de formation.

    Financement

    Quel que soit votre statut (salarié du secteur privé ou public, demandeur d’emploi ou militaire), des dispositifs de financement vous aident à réaliser votre projet de formation en prenant tout ou partie du montant de votre formation.

    Voici quelques dispositifs de financement adaptés à chaque situation et auxquelles nos formations sont éligibles :

    • Projet de Transition professionnelle
    • Plan de développement des compétences
    • Compte personnel de formation (CPF)
    • Aide individuelle à la formation (Pôle emploi)
    • AIRE
    • Contrat de sécurisation professionnelle…

    De plus, un ajustement tarifaire est possible en fonction de l’individualisation de votre parcours. Contactez nos conseillers pédagogiques afin de valider votre projet et être orienté sur le dispositif adapté à votre statut.

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Documentation gratuite
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A propos du centre Nextformation

À travers 4 espaces de formation situés en Île-de-France, à Paris et à Lille, Nextformation accompagne chaque année plus de 1000 adultes dans leur projet de transition professionnelle et d’évolution professionnelle.

Notre catalogue est uniquement composé de formations validées par un titre professionnel ou une certification professionnelle reconnu par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion et répertorié au RNCP :

  • Comptabilité et Gestion, de bac à bac+2
  • Informatique, développement & réseaux, de bac à bac+3
  • Marketing, Communication & Design, de bac à bac+3
  • Pédagogie & insertion professionnelle, de bac+2
  • Ressources humaines & Management, de bac+2 à bac+3
  • Secrétariat & Assistanat, de CAP/BEP à bac+2
  • Commerce, Négociation & Ventes, de bac+2

Nos formations sont finançables par Transitions Pro, les OPCO, via des dispositifs de financement comme le CPF, le CPF de transition Professionnelle, PSE, FNE, PDV, POEIC, POEC...

Notre ingénierie pédagogique s'emploie à former nos apprenants à toutes les compétences et connaissances professionnelles requises pour mener à l’obtention de la certification professionnelle, mais également pour exercer le métier visé.

De plus, tous nos parcours de formation peuvent se découper en certifications professionnelles et s’adapter à votre expérience acquise.

Notre objectif ? Garantir votre employabilité et votre compétitivité. Notre moyen d’y parvenir ? Vous mettre à disposition un environnement propice à votre réussite et votre épanouissement.

Nos chiffres clés en 2022

  • 90% de réussite aux examens
  • 87% des apprenants sont satisfaits de leur formation
  • 87% des apprenants nous recommandent
Documentation gratuite