Programme

Votre parcours de formation

Présentation

Devenez technicien(ne) d’Assistance Informatique en suivant notre formation en présentiel, à distance ou en hybride.

Cette formation technicien informatique de proximité vous permet d’acquérir les compétences nécessaires à votre futur métier : de l’installation d’un système dans un poste client au diagnostic et résolution d’un dysfonctionnement numérique en passant par la contribution à la sécurité d’un équipement numérique et ses données.

Elle se déroule sur 4 mois (637H) de formation et 1,5 mois en stage (210H).

En plus des bases en maintenance assistance informatique, plusieurs blocs de compétences pour une remise à niveau informatique composent nos formations :

Assister ou dépanner les utilisateurs
Mettre en service des équipements numériques
Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

Elle est divisée en 3 blocs de compétences, appelés aussi Certificat de Compétences Professionnelles (CCP), pouvant être validés indépendamment. Ces blocs sont valables à vie.

Elle délivre la certification enregistrée au RNCP, code 40 799.

Objectifs de la formation

L’objectif de la formation pour adulte technicien informatique est de vous faire acquérir les compétences nécessaires pour une parfaite autonomie sur le métier visé. Elle est divisée en 3 blocs de compétences, appelés aussi Certificat de Compétences Professionnelles (CCP), pouvant être validés indépendamment.

Assister ou dépanner les utilisateurs
Mettre en service des équipements numériques
Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

Compétences visées par la formation Technicien(ne) d’Assistance Informatique :

Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données
Installer et configurer les équipements de services réseaux
Intervenir sur un réseau sécurisé
Intervenir sur un annuaire Active Directory

Programme de formation

Assister ou dépanner les utilisateurs

Matériel informatique
Windows client
Réseaux informatiques
ITIL
Assistance utilisateur
Gestion de parc
Ressources collaboratives et bureautiques
Communication orale
Diagnostic de dépannage
Gestion des incidents
Mise en situation : incident, assistance

Mettre en service des équipements numériques

Matériel informatique
Windows client
Réseaux informatiques
ITIL
Assistance utilisateur
Gestion de parc
Ressources collaboratives et bureautiques
Communication orale
Diagnostic de dépannage
Gestion des incidents
Mise en situation : incident, assistance

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

Installation et configuration des équipements et services réseaux
Windows server
Active Directory
Virtualisation (Hyper-V)
Cloud
Sécuriser un réseau
Veille technologique
Supervision réseau

Compétences transverses

Gestion du stress ;
Anglais ;
Stratégie de recherche d'emploi.

Demandez le programme complet et détaillé, gratuitement

Programme, tarifs et solutions de financement — sans engagement.

Le centre de formation

Nextformation

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 20 ans, Nextformation accompagne chaque année plus de 1 000 adultes dans leur projet de transition professionnelle et d'évolution de carrière. À travers nos 4 centres de formation situés à Paris, Vincennes, Lille et Marseille, nous mettons tout en œuvre pour sécuriser votre reconversion professionnelle et vous guider vers des métiers d'avenir.

Nous savons qu’entreprendre un changement de vie à l’âge adulte demande de concilier ambitions personnelles, impératifs financiers et équilibre familial. C’est pourquoi nous vous proposons un environnement bienveillant et propice à votre épanouissement.

Des diplômes reconnus par l'État pour garantir votre employabilité

Notre catalogue est exclusivement composé de formations courtes et concrètes, validées par un titre professionnel ou une certification professionnelle reconnue par le Ministère du Travail et inscrite au RNCP. Notre ingénierie pédagogique se concentre sur les compétences réelles demandées par les recruteurs. Pour s'adapter à votre rythme et à votre expérience acquise, tous nos parcours peuvent également se découper en blocs de compétences.

Découvrez nos filières de formation pour adultes :

Comptabilité & Gestion (Niveau Bac à Bac+2)
Ressources Humaines & Management (Niveau Bac+2 à Bac+3)
Secrétariat & Assistanat (Niveau CAP/BEP à Bac+2)
Hôtellerie & Tourisme (Niveau Bac)
Informatique, Développement & Réseaux (Niveau Bac à Bac+3)
Pédagogie & Insertion professionnelle (Niveau Bac+2)
Aide à la personne (Niveau CAP/BEP à Bac)

Un accompagnement sur-mesure et des formations 100% finançables

Le coût de votre projet ne doit pas être un frein. Les experts Nextformation vous accompagnent de A à Z dans le montage de votre dossier et l'activation de vos droits. Nos parcours de formation sont éligibles à de nombreux dispositifs de prise en charge : CPF (Compte Personnel de Formation), CPF de Transition Professionnelle (Transitions Pro), OPCO, dispositifs de retour à l'emploi (POEC, POEIC, PSE, FNE, PDV)...

Nos chiffres clés (Bilan 2025) :

86% de réussite aux examens
95% de nos apprenants sont satisfaits de leur parcours
90% de recommandation de la part de nos diplômés

✓ Datadock ✓ Respect de la charte de déontologie au CPF ✓ Qualiopi formation

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Cette formation est faite pour vous si…

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