Je Change de Métier
STUDI - La grande école 100 % en ligne, 100 % humaine

Pré-Graduate Technicien d'assistance en informatique

Type de formation
Diplômante
Bac (général, technologique ou professionnel)
Durée
400 heures
8 mois
Tarif
2 990 €
Éligible CPF
Format
100% en ligne
À distance

Programme

Votre parcours de formation

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Présentation

Technicien d’Assistance en Informatique : un métier très recherché par les moyennes et grandes entreprises !

Le Technicien d’Assistance en Informatique, souvent appelé Technicien helpdesk  est souvent considéré comme un sauveur au sein des entreprises ! 

Poser un diagnostic efficace, réaliser la maintenance dans les règles de l’art, prodiguer une expertise technique...Cette formation vous apporte toutes les compétences nécessaires pour savoir dépanner, remettre en état, configurer et sécuriser le réseau informatique des entreprises et les postes des salariés. Elle vous prépare à assister ou dépanner des clients ou des utilisateurs en centre de service, dans un contexte commercial, bureautique, SAV, etc.

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Objectifs de la formation

Vous serez capable de :

  • Assister ou dépanner les utilisateurs
  • Mettre en service des équipements numériques
  • Intervenir sur les éléments de l'infrastructure (réseau sécurisé, annuaire Active Directory)
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Programme de formation

Les fondamentaux de l'informatique

  • 1.Écosystème et outils de l'informaticien 
  • 2.Word - Niveau opérationnel (facultatif)
  • 3.PowerPoint - Niveau opérationnel (facultatif)
  • 4.Excel - Niveau opérationnel (facultatif) 

Assister ou dépanner les utilisateurs

  • 1.Comprendre le fonctionnement d'un centre de services
  • 2.Traiter un incident dans un centre de services
  • 3.Assister à l'utilisation des outils numériques
  • 4.Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique 

Mettre en service des équipements numériques

  • 1.Installer un poste utilisateur
  • 2.Installer une machine virtuelle
  • 3.Centraliser les informations des appareils
  • 4.Configurer et personnaliser un équipement numérique
  • 5.Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur
  • 6.Comprendre la sécurité d'un équipement numérique et ses données
  • 7.Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données 

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

  • 1.Comprendre les équipements réseaux
  • 2.Configurer les équipements et services réseaux
  • 3.Intervenir sur un réseau sécurisé
  • 4.Comprendre l'annuaire réseau de type Active Directory
  • 5.Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory

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Financement

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Cette simulation est fournie à titre indicatif et ne remplace pas une étude détaillée de vos droits CPF.

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Financement personnel

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*Sous réserve d'un crédit suffisant de vos droits à formation CPF et d'un cas d'exonération d'une participation financière

**Vérifier votre éligibilité à un financement avec un conseiller formation

Le centre de formation

STUDI - La grande école 100 % en ligne, 100 % humaine

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Leader de la formation en ligne en France, nous accompagnons au quotidien plus de 59 000 apprenants, leur permettant de réussir dans leur (r)évolution professionnelle.

Notre mission : Offrir des parcours de formation flexibles, personnalisés et accessibles, soutenus par l’innovation et un accompagnement humain, pour transformer chaque ambition en réussite.

Studi propose un vaste catalogue de plus de 300 formations, du CAP au Bac +5, couvrant 17 filières (telles que le marketing, les ressources humaines, le développement web, le commerce, le design, la comptabilité, ou encore le juridique), adapté à toutes les situations (personnes en poste, demandeurs d’emploi, jeunes).

Pour garantir l’excellence de ses programmes, Studi s’est associé à des partenaires académiques de renom (ESG, Hetic, Elije, Digital Campus, LISAA, Naratiiv, Cours Florent…) reconnus pour la qualité de leurs enseignements et certifications.

Avec des dispositifs de financement variés (CPF, France Travail, alternance, entreprise etc.) et des plans de paiement flexibles (jusqu'à 36 mois), Studi offre des formations accessibles à tous.

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