Pré-Graduate Technicien d'assistance en informatique

Proposé par STUDI - La grande école 100 % en ligne, 100 % humaine
Public concernés :
Demandeur d'emploi - Salarié non cadre - Etudiant - Artisan, commerçant, chef d’entreprise - Salarié cadre - Fonctionnaire
Mode d'accompagnement :
À distance
Niveau visé :
Bac
Tarif
2 990,00 € Finançable CPF
Durée :
400h : 8 mois
Type de formation :
Diplômante

Présentation

Technicien d’Assistance en Informatique : un métier très recherché par les moyennes et grandes entreprises !

Le Technicien d’Assistance en Informatique, souvent appelé Technicien helpdesk  est souvent considéré comme un sauveur au sein des entreprises ! 

Poser un diagnostic efficace, réaliser la maintenance dans les règles de l’art, prodiguer une expertise technique...Cette formation vous apporte toutes les compétences nécessaires pour savoir dépanner, remettre en état, configurer et sécuriser le réseau informatique des entreprises et les postes des salariés. Elle vous prépare à assister ou dépanner des clients ou des utilisateurs en centre de service, dans un contexte commercial, bureautique, SAV, etc.

Inscription et rentrée possible toute l'année
  • Programme

    Les fondamentaux de l'informatique

    • 1.Écosystème et outils de l'informaticien 
    • 2.Word - Niveau opérationnel (facultatif)
    • 3.PowerPoint - Niveau opérationnel (facultatif)
    • 4.Excel - Niveau opérationnel (facultatif) 

    Assister ou dépanner les utilisateurs

    • 1.Comprendre le fonctionnement d'un centre de services
    • 2.Traiter un incident dans un centre de services
    • 3.Assister à l'utilisation des outils numériques
    • 4.Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique 

    Mettre en service des équipements numériques

    • 1.Installer un poste utilisateur
    • 2.Installer une machine virtuelle
    • 3.Centraliser les informations des appareils
    • 4.Configurer et personnaliser un équipement numérique
    • 5.Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur
    • 6.Comprendre la sécurité d'un équipement numérique et ses données
    • 7.Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données 

    Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

    • 1.Comprendre les équipements réseaux
    • 2.Configurer les équipements et services réseaux
    • 3.Intervenir sur un réseau sécurisé
    • 4.Comprendre l'annuaire réseau de type Active Directory
    • 5.Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
  • Objectifs

    Vous serez capable de :

    • Assister ou dépanner les utilisateurs
    • Mettre en service des équipements numériques
    • Intervenir sur les éléments de l'infrastructure (réseau sécurisé, annuaire Active Directory)
  • Pédagogie
    • Cours écrits et vidéos à la demande 
    • Accès illimité aux 4 000 cours du soir en direct et replay
    • Accompagnement pédagogique personnalisé
    • Projets professionnels
    • Coaching carrière
    • Accès illimité à Studi + pendant 2 ans
    • Double Garantie "Réussite" & "Diplômé ou remboursé"
  • Débouchés

    Métiers visés

    • Technicien / Technicienne helpdesk
    • Technicien / Technicienne support
    • Technicien / Technicienne d'assistance en informatique
    • Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
    • Technicien / Technicienne de déploiement
    • Technicien / Technicienne d'assistance en clientèle
    • Technicien / Technicienne assistance utilisateur
  • Autres infos

    La méthode Studi : votre chemin vers le succès 

    • Accompagnement jusqu'à la réussite
    • Programme de coaching orienté carrière et emploi
    • Construisez, créez, expérimentez : pédagogie orientée vers l’action
    • Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels et du contenu immersif
    • Réseau d’experts de premier plan
    • Excellence académique et digitale 

    Financements

    • Formation éligible CPF
    • Alternance : Prise en charge jusqu'à 100%
    • France Travail (anciennement Pôle Emploi) : à partir de 0 euro
    • Bourse d'Étude : jusqu'à -30%
    • Financement personnel : à partir de 69€/mois
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Documentation gratuite

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Notre mission : Offrir des parcours de formation flexibles, personnalisés et accessibles, soutenus par l’innovation et un accompagnement humain, pour transformer chaque ambition en réussite.

Studi propose un vaste catalogue de plus de 300 formations, du CAP au Bac +5, couvrant 17 filières (telles que le marketing, les ressources humaines, le développement web, le commerce, le design, la comptabilité, ou encore le juridique), adapté à toutes les situations (personnes en poste, demandeurs d’emploi, jeunes).

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