Pré-Graduate Technicien d'assistance en informatique

Proposé par STUDI la grande école 100% en ligne

Public concernés :: Demandeur d'emploi - Salarié non cadre - Etudiant - Artisan, commerçant, chef d’entreprise - Salarié cadre - Fonctionnaire

Mode d'accompagnement :: À distance

Niveau visé :: Bac

Tarif: 2 990,00 € Finançable CPF

Durée :: 400h : 8 mois

Type de formation :: Diplômante

Présentation

Technicien d’Assistance en Informatique : un métier très recherché par les moyennes et grandes entreprises !

Le Technicien d’Assistance en Informatique, souvent appelé Technicien helpdesk est souvent considéré comme un sauveur au sein des entreprises !

Poser un diagnostic efficace, réaliser la maintenance dans les règles de l’art, prodiguer une expertise technique...Cette formation vous apporte toutes les compétences nécessaires pour savoir dépanner, remettre en état, configurer et sécuriser le réseau informatique des entreprises et les postes des salariés. Elle vous prépare à assister ou dépanner des clients ou des utilisateurs en centre de service, dans un contexte commercial, bureautique, SAV, etc.

Inscription et rentrée possible toute l'année

Programme
Les fondamentaux de l'informatique
- 1.Écosystème et outils de l'informaticien
- 2.Word - Niveau opérationnel (facultatif)
- 3.PowerPoint - Niveau opérationnel (facultatif)
- 4.Excel - Niveau opérationnel (facultatif)
Assister ou dépanner les utilisateurs
- 1.Comprendre le fonctionnement d'un centre de services
- 2.Traiter un incident dans un centre de services
- 3.Assister à l'utilisation des outils numériques
- 4.Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Mettre en service des équipements numériques
- 1.Installer un poste utilisateur
- 2.Installer une machine virtuelle
- 3.Centraliser les informations des appareils
- 4.Configurer et personnaliser un équipement numérique
- 5.Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur
- 6.Comprendre la sécurité d'un équipement numérique et ses données
- 7.Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- 1.Comprendre les équipements réseaux
- 2.Configurer les équipements et services réseaux
- 3.Intervenir sur un réseau sécurisé
- 4.Comprendre l'annuaire réseau de type Active Directory
- 5.Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
Objectifs
Vous serez capable de :
- Assister ou dépanner les utilisateurs
- Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les éléments de l'infrastructure (réseau sécurisé, annuaire Active Directory)
Pédagogie
- Cours écrits et vidéos à la demande
- Accès illimité aux 4 000 cours du soir en direct et replay
- Accompagnement pédagogique personnalisé
- Projets professionnels
- Coaching carrière
- Accès illimité à Studi + pendant 2 ans
- Double Garantie "Réussite" & "Diplômé ou remboursé"
Débouchés
Métiers visés
- Technicien / Technicienne helpdesk
- Technicien / Technicienne support
- Technicien / Technicienne d'assistance en informatique
- Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
- Technicien / Technicienne de déploiement
- Technicien / Technicienne d'assistance en clientèle
- Technicien / Technicienne assistance utilisateur
Autres infos
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
- Accompagnement jusqu'à la réussite
- Programme de coaching orienté carrière et emploi
- Construisez, créez, expérimentez : pédagogie orientée vers l’action
- Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels et du contenu immersif
- Réseau d’experts de premier plan
- Excellence académique et digitale
Financements
- Formation éligible CPF
- Alternance : Prise en charge jusqu'à 100%
- France Travail (anciennement Pôle Emploi) : à partir de 0 euro
- Bourse d'Étude : jusqu'à -30%
- Financement personnel : à partir de 69€/mois

Programme
Objectifs
Pédagogie
Débouchés
Autres infos

Les fondamentaux de l'informatique

1.Écosystème et outils de l'informaticien
2.Word - Niveau opérationnel (facultatif)
3.PowerPoint - Niveau opérationnel (facultatif)
4.Excel - Niveau opérationnel (facultatif)

Assister ou dépanner les utilisateurs

1.Comprendre le fonctionnement d'un centre de services
2.Traiter un incident dans un centre de services
3.Assister à l'utilisation des outils numériques
4.Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Mettre en service des équipements numériques

1.Installer un poste utilisateur
2.Installer une machine virtuelle
3.Centraliser les informations des appareils
4.Configurer et personnaliser un équipement numérique
5.Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur
6.Comprendre la sécurité d'un équipement numérique et ses données
7.Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

1.Comprendre les équipements réseaux
2.Configurer les équipements et services réseaux
3.Intervenir sur un réseau sécurisé
4.Comprendre l'annuaire réseau de type Active Directory
5.Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory

Vous serez capable de :

Assister ou dépanner les utilisateurs
Mettre en service des équipements numériques
Intervenir sur les éléments de l'infrastructure (réseau sécurisé, annuaire Active Directory)

Cours écrits et vidéos à la demande
Accès illimité aux 4 000 cours du soir en direct et replay
Accompagnement pédagogique personnalisé
Projets professionnels
Coaching carrière
Accès illimité à Studi + pendant 2 ans
Double Garantie "Réussite" & "Diplômé ou remboursé"

Métiers visés

Technicien / Technicienne helpdesk
Technicien / Technicienne support
Technicien / Technicienne d'assistance en informatique
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
Technicien / Technicienne de déploiement
Technicien / Technicienne d'assistance en clientèle
Technicien / Technicienne assistance utilisateur

La méthode Studi : votre chemin vers le succès

Accompagnement jusqu'à la réussite
Programme de coaching orienté carrière et emploi
Construisez, créez, expérimentez : pédagogie orientée vers l’action
Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels et du contenu immersif
Réseau d’experts de premier plan
Excellence académique et digitale

Financements

Formation éligible CPF
Alternance : Prise en charge jusqu'à 100%
France Travail (anciennement Pôle Emploi) : à partir de 0 euro
Bourse d'Étude : jusqu'à -30%
Financement personnel : à partir de 69€/mois

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A propos du centre STUDI la grande école 100% en ligne

Studi est le leader français de la formation diplômante en ligne.

Depuis 25 ans, les équipes de Studi accompagnent au quotidien plus de 70 000 femmes et hommes dans leur (r)évolution professionnelle.

Vous voulez faire décoller votre carrière, apprendre un premier métier ou même en changer ? Vous êtes salarié, étudiant, demandeur d’emploi, indépendant ? Studi vous accompagne. Peu importe le statut, l’âge, votre lieu d'habitation ou vos moyens... Avec Studi, les meilleures formations et les meilleurs diplômes deviennent accessibles à tous et à toutes.

Filiale Edtech de Galileo Global Education - 2ème groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose le plus large catalogue de formations diplômantes en ligne en langue française dans 15 secteurs porteurs.

En partenariat académique avec des acteurs de renom tels que HETIC, Digital Campus, LISAA, ESG, Comptalia, Narratiiv ou encore le Cours Florent, Studi prépare à l’obtention de diplômes prestigieux reconnus par l’Etat et les entreprises, du CAP au BAC+5.

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