Formations BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Si vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles ou cherchez à renforcer vos compétences, le BTS Management commercial opérationnel pourrait bien être la clé de votre réussite. 

Découvrons ensemble ce diplôme.

Qu'est-ce que le BTS Management commercial opérationnel (MCO) ?

Le BTS Management commercial opérationnel, abrégé en BTS MCO, est une formation de niveau Bac +2 (niveau 5) qui vise à former des professionnels capables de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale : boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...

Les titulaires de ce BTS assurent plusieurs missions : gestion de relation client, animation et dynamisation de l’offre, gestion opérationnelle de l’unité commerciale et management de leur équipe commerciale.

Le BTS Management commercial opérationnel a remplacé le BTS Management des unités commerciales (BTS MUC) en 2019.

Objectifs du BTS MCO ?

• Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
• Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant  des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
• Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
• S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
• Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
• Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
• Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels

Comment s’inscrire au BTS Management commercial opérationnel en candidat libre ?

L’inscription à l’examen du BTS est soumise à une condition de formation. Il n’y a pas de «candidat libre » mais éventuellement des candidats «individuels».

Pour vous inscrire, vous devez être dans l'une des situations suivantes :

• Justifier d'1 année d'activités professionnelles dans un emploi en rapport avec la finalité du BTS préparé.
• Avoir déjà échoué au BTS dans la même spécialité en étant inscrit dans un établissement scolaire
• Être candidat de l'enseignement à distance

De plus, vous ne devez pas être inscrit dans un établissement scolaire.

Comment préparer le BTS Management commercial opérationnel en candidat libre ?

Suivant la situation du candidat (reconversion, évolution, réorientation  scolaire…), les modalités d’apprentissage seront différentes. 

Formation à distance 

Préparer le BTS Management commercial opérationnel à distance en tant que candidat libre présente de nombreux avantages. Vous avez la flexibilité de gérer votre propre emploi du temps d'étude, ce qui vous permet de concilier vos études avec d'autres engagements personnels ou professionnels. 

De nombreux étudiants optant pour cette solution dans la filière du domaine commercial, vous ne serez pas seuls. 

La préparation peut se faire grâce à des manuels avec lesquels le candidat réalise son apprentissage théorique et s'entraîne sur des cas pratiques ou en suivant une formation via un établissement d’enseignement à distance.

De nombreuses écoles privées et universités proposent cette solution.

Formation en cours du soir

Les cours en soirée représentent une option extrêmement prisée par les adultes qui aspirent à concilier leur carrière, leur formation, et leur vie de famille, tout en bénéficiant d'une interaction directe avec les enseignants et d’autres élèves. Ces formations se déroulent en dehors des heures de travail, généralement en soirée, en semaine ou parfois le week-end.

Formation par alternance

L'objectif principal des études en alternance est de faciliter l'insertion professionnelle en offrant aux étudiants la précieuse opportunité d'acquérir une expérience professionnelle concrète tout au long de leur scolarité.

L’un des grands avantages de ce mode d’enseignement est qu’il est financé par l'employeur, ce qui permet aux étudiants de ne rien débourser pour se former. 

Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)

La validation des acquis de l'expérience est une mesure qui permet à tout candidat, quels que soient son âge, son niveau d'études ou son statut, de faire valider les acquis de son expérience pour obtenir une certification professionnelle.

Elle permet d'obtenir, en totalité ou en partie, un diplôme, un titre ou un certificat de qualification professionnelle inscrit au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP).

Format classique

L'apprentissage classique ou initial se déroule le plus souvent en présentiel et les étudiants se rendent physiquement dans une institution éducative pour assister à des cours. 

Toutefois, ce type d’apprentissage est réservé aux personnes étant sortis du système scolaire il y a moins de 2 ans sinon ils passent dans le schéma de la formation continue.

Pour en savoir plus sur les formes d’enseignement pour adultes, nous vous invitons à consulter notre article dédié.

Quels sont les débouchés du BTS MCO ?

Entrée dans la vie active

Les débouchés et les carrières possibles après l'obtention d'un BTS Management commercial opérationnel sont variés, offrant de nombreuses opportunités professionnelles dans différents secteurs : entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, unités commerciales d’entreprises de production, entreprises de commerce électronique, entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, transport, location, communication…

Voici un résumé des débouchés et des carrières que vous pourriez envisager :

Dès l’obtention du BTS MCO :

• Conseiller de vente et de services
• Vendeur/conseiller
• Vendeur/conseiller e-commerce
• Chargé de clientèle
• Chargé du service client
• Marchandiseur
• Manager adjoint
• Second de rayon
• Manager d’une unité commerciale de proximité

Avec expérience :

• Chef des ventes
• Chef de rayon
• Responsable e-commerce
• Responsable de drive
• Responsable adjoint
• Manageur de caisses
• Manageur de rayon(s)
• Manageur de la relation client
• Responsable de secteur, de département
• Manageur d’une unité commerciale

Le BTS Management commercial opérationnel offre une multitude de débouchés. 

De plus, les compétences acquises sont transférables, ouvrant ainsi la porte à d'autres opportunités dans divers domaines.

Le titulaire du BTS MCO peut également créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d’entrepreneur.

Poursuite d’études

Si la majorité des titulaires d’un BTS cherchent à intégrer immédiatement la vie active, certains souhaitent toutefois poursuivre leurs études. 

Plusieurs débouchés sont envisageables : 

• Licence en économie ou en gestion
• Licence professionnelle (commercialisation de produits et services ; management des activités commerciales, management et gestion des organisations…)
• Bachelor en école de commerce ou de gestion

Quel est le programme du BTS Management commercial opérationnel ?

Enseignements obligatoires

• Culture générale et expression 
• Langue vivante étrangère 1
• Culture économique, juridique et managériale
• Développement de la relation client et vente conseil
• Animation et dynamisation de l’offre commerciale 
• Gestion opérationnelle
• Management de l’équipe commerciale 

Enseignements facultatifs

• Langue vivante étrangère 2
• Entrepreneuriat
• Parcours de professionnalisation à l’étranger

Périodes de formation en milieu professionnel

Le stage en milieu professionnel est obligatoire pour les candidats au BTS Management commercial opérationnel.

La durée obligatoire minimale du stage est de 14 semaines.

Toutefois, les candidats qui produisent une dispense des unités 4 et 5, notamment au titre de la VAE, ne sont pas tenus d’effectuer de stage. Si la dispense ne porte que sur l’une ou l’autre de ces unités, la durée du stage est réduite de moitié.

Note pour obtenir le BTS MCO

Le diplôme est délivré aux candidats qui ont obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l'ensemble des évaluations affectées de leur coefficient.

Comment financer son BTS ?

• Aide au retour à l'emploi formation (Aref) : Cette aide vise à soutenir les demandeurs d'emploi dans leur démarche de formation.
• Allocation spécifique de solidarité (ASS) : Si vous êtes bénéficiaire de l'ASS, vous pourriez être éligible à un financement pour votre formation.
• Aide individuelle à la formation (AIF) : L'AIF peut être une solution pour obtenir un soutien financier dans le cadre de votre formation, couvrant une partie des coûts liés à votre préparation au BTS.
• Compte formation professionnel (CFP) : Le CFP est un outil précieux qui permet d'accumuler des droits à la formation tout au long de votre carrière. 
• Employeur quand le Diplôme est préparé en alternance sous la forme d’un contrat de professionnalisation.
• Financement personnel