Quelle formation choisir pour devenir agent d'escale ?

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Enaco
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LES MOTS POUR LE DIRE
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La plupart des projets de reconversion passant par la case formation, même celle d’agent d'escale, bien la choisir est primordial.

L'agent d'escale est une figure incontournable au sein d'une compagnie aérienne, jouant un rôle essentiel pour chaque voyageur en partance ou en transit. 

Si vous faites partie des nombreux candidats intéressés par une reconversion en tant qu’agent d’escale, voici quelques conseils pour trouver la formation adéquate.

Devenir agent d'escale sans diplôme ?

Agent d’escale est une profession qui peut s’exercer sans posséder de diplôme au préalable. De nombreuses compagnies aériennes forment elles-mêmes son personnel non navigant d’autant qu’elle dispose en général de leur propre logiciel d’enregistrement. Toutefois, pour favoriser l’employabilité, il est recommandé d’avoir suivi au minimum un cursus dans le tourisme ou dans les langues. 

Etudes et diplômes d’agent d'escale

Dans le cadre d'une reconversion professionnelle, l'objectif est souvent de trouver une formation courte, diplômante ou certifiante et efficace qui puisse s'adapter à votre vie actuelle. En tant que futur agent d'escale, il est essentiel de comprendre que ce métier repose sur un savoir-faire spécifique qui doit être acquis et perfectionné.

Les formations courtes offrent une solution idéale pour les personnes en reconversion, car elles permettent d'acquérir rapidement les compétences nécessaires pour exercer ce métier. Voici quelques avantages de ces formations :

Diplômes agent d'escale reconversion

MC accueil dans les transports

Objectif

Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport. 

Durée classique

1 an après le bac.

Poursuite 

Prépare à une insertion directe mais il est possible de poursuivre en BTS dans les secteurs du tourisme.

BTS tourisme

Objectif

Savoir informer et conseiller les clients français et étrangers, vendre des prestations, accueillir et accompagner des touristes, diffuser des informations en relation avec le tourisme…

Durée classique

Formation diplômante en 2 ans après le Bac. 

Poursuite 

Le BTS tourisme est conçu pour une insertion professionnelle mais les candidats peuvent choisir de poursuivre vers une licence.   

DUT techniques de commercialisation

Objectif

Former des cadres intermédiaires polyvalents.  

Durée classique

Formation diplômante en 3 ans après le bac.  

Poursuite 

Le BUT est conçu pour une insertion professionnelle mais les candidats peuvent choisir de poursuivre vers un master.  

Licence en langues étrangères appliquées

Objectif

Former les étudiants en vue d’une carrière dans l’international.

Durée classique

Formation diplômante de 3 ans. 

Poursuite 

La majorité des étudiants continuent vers un master.

Certificat d’agent d’escale en aéroport

Objectif

Bénéficier d’un enseignement professionnel, pratique et général pour devenir agent d’escale aéroportuaire.

Durée classique

1 an 

Poursuite 

Intégrer la vie active ou poursuivre avec la formation de Technicien Supérieur des Métiers de l’Aéroport. 

Formats de formation possible pour les adultes

Si vous êtes ici aujourd’hui, il est fort probable que vous soyez déjà en activité professionnelle et que vous vous demandiez comment suivre une formation d’agent d’escale en tant qu’adulte en activité. 

Ben oui, vous n’êtes pas croisé avec une pieuvre. Heureusement, les centres de formation ont pensé à tout et de nombreuses solutions vous sont offertes pour reprendre ses études en travaillant. Que vous décidiez de vous consacrer à plein temps à ce projet ou que vous ne disposiez que de quelques heures par semaine, il existe forcément une offre adaptée.

Formation à distance, en ligne

Contrairement à la formation traditionnelle, la formation à distance ne requiert pas la présence physique d’un professeur et ne s'effectue pas dans le cadre d'un établissement scolaire. Elle se pratique n’importe où, n’importe quand et peut prendre la forme de cours papiers, de plateformes de formation en ligne ou de MOOC.

Cette formule est idéale pour les personnes qui ne s’imaginent pas retourner sur les bancs de l’école mais qui ne souhaitent pas non plus être livrées à elles-mêmes. Dans le cadre d'une reconversion, ce mode d’enseignement est souvent privilégié puisqu’il permet de suivre des cours en parallèle de leur activité actuelle.

Cours du soir

Les cours du soir sont très appréciés par les adultes qui souhaitent concilier vie professionnelle, formation et vie familiale tout en gardant un contact direct avec les formateurs et les autres apprenants. Dispensées en dehors du temps de travail quelques soirs de la semaine, voire le samedi matin, ces cours sont surtout réservés aux formations techniques et qualifiantes.

Alternance

La formation en alternance est une éventualité qui s’offre aussi aux adultes à la recherche d’évolution professionnelle. Elle permet d’obtenir de l’expérience professionnelle tout en conservant une rémunération durant la formation. Pour être éligible à l’alternance, la formation doit être diplômante ou qualifiante.

Les formations en alternance se déclinent selon deux types de contrat : les contrats d’alternance et les contrats de professionnalisation. Toutefois attention, suivant le type de contrat, il y a une limite d'âge.

Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)

La validation des acquis de l'expérience est une mesure qui permet à tout candidat, quels que soient son âge, son niveau d'études ou son statut, de faire valider les acquis de son expérience pour obtenir une certification professionnelle.

Elle permet d'obtenir, en totalité ou en partie, un diplôme, un titre ou un certificat de qualification professionnelle inscrit au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP).

Format classique

Et oui, certains choisissent de retourner tout simplement sur les bancs de l’école et de suivre un cursus classique. Bien entendu, cela impose de pouvoir l'assumer financièrement car pendant ce temps-là, ils ne travaillent plus mais c'est une possibilité qu’il ne faut pas exclure.

Comment bien choisir sa formation ?

Avoir bien défini votre projet professionnel

Que vous ayez envie de découvrir de nouveaux horizons, de gagner en autonomie ou simplement par plaisir… se former est un moyen idéal d’obtenir les connaissances nécessaires à la réalisation de votre projet. Encore faut-il l’avoir préalablement défini et construit selon vos aspirations, les besoins du marché de l’emploi et de votre environnement familial. Définir votre projet professionnel permet d’aborder sereinement les étapes nécessaires à sa construction et de mieux aborder les obstacles qui pourraient se présenter. Quelles compétences devez-vous développer pour devenir agent d’escale ? Devez-vous obtenir un diplôme, une certification ? Avez-vous les financements ?

S’assurer de la qualité du centre de formation

La réputation du centre de formation est un critère à considérer dans votre choix. Consulter les avis des participants est l’un des moyens de mesurer la satisfaction des apprenants de cet organisme. Avec internet, rien de plus simple que de laisser sa critique. Mais attention ! Parmi cette multitude d’informations, il y en a à prendre et à laisser.

Il vous faudra faire le tri afin de juger de leur crédibilité.

Vous pouvez également prendre contact avec des entreprises qui ont recruté du personnel formé dans ce centre ou d’anciens élèves.

Enfin, n’hésitez pas à contacter directement le centre de formation qui vous intéresse afin d’obtenir plus de renseignements (taille des groupes, expérience des formateurs…) et demander éventuellement à visiter la structure. 

Contrôler que la durée et le rythme sont compatibles avec votre situation

De votre situation professionnelle et/ou personnelle dépendra en grande partie votre choix de formation et de sa durée puisque ce critère va déterminer le temps que vous devrez lui consacrer. 

Vous n’aurez pas autant de temps disponible si vous êtes un salarié en poste, ou en recherche d’emploi. Idem si votre conjoint a une situation confortable vous permettant de mettre votre propre carrière entre parenthèses, ou si vous êtes un parent isolé.

Avant de faire votre choix, renseignez-vous bien sur le nombre total de sessions prévues, le nombre d’heures, la date de début et de fin, le rythme… Tous ces éléments pris en compte sont-ils compatibles avec votre situation actuelle. Certaines formations offrent une certaine souplesse et la possibilité d'adapter le cursus à ses contraintes de vie.

Estimer le coût global et trouver les financements

Qu’on le veuille ou non, l'argent est le « nerf de la guerre » et bon nombre de candidats à la reconversion abandonnent leur projet faute de financement. Parmi les critères de choix, nous retrouvons forcément le prix de la formation mais pas seulement. Existe-t-il des options ? Va-t-il falloir vous déplacer ? Faut-il prévoir des frais postaux ? Des frais de dossier risquent-ils de s'ajouter ? Va-t-il falloir acheter des manuels ou des logiciels ? Autant d'éléments qui mis bout à bout peuvent gonfler la note. 

Si de nombreuses formations sont finançables avec votre CPF (pour cela, il faut que l’organisme soit certifié Qualiopi), l’ensemble des dépenses ne le sera pas.

Certains organismes autorisent des facilités de paiement voire, ont des offres sur les logiciels ou le matériel. N’hésitez pas à leur poser la question.

Pensez donc à estimer le coût global de votre projet et à définir les modes de financement pour éviter les mauvaises surprises.

Vérifier que la formation permet la mise en pratique

Vous vous en doutez certainement mais une bonne formation d'agent d’escale doit obligatoirement lier théorie et pratique. 

Pour la partie théorique, les connaissances de bases à acquérir dans le domaine sont nombreuses : connaître les ingrédients (farine, levure, additifs, ...), les recettes, la cuisson, le montage, les règles d’hygiène…

Pour la partie pratique, il faut que vous puissiez appliquer vos enseignements et expérimenter les différentes étapes de fabrication. Le fait d’avoir des formateurs professionnels du domaine est quasiment indispensable afin de partager savoir-faire et expérience.

Idéalement, le centre de formation devrait disposer de cuisines et de tout le matériel pour appliquer les apprentissages. 

Pour finir, le summum de la formation serait de pouvoir vous immerger totalement en participant à un stage en milieu professionnel ou de le faire en alternance.