Métier de chef de produit touristique
Le chef de produit touristique conçoit et met en place des offres touristiques variées.
Découvrez la profession en détail : mission, formation, recrutement, reconversion.
Qu’est-ce qu’un chef de produit touristique ?
Également appelé chargé de promotion touristique (ou forfaitiste dans les petites agences de voyages), le chef de produit touristique désigne le responsable de la conception de nouveaux produits.
Il travaille de la conception à la commercialisation d’un produit touristique marchand : circuit, séjour, croisière, voyage à thème…
Spécialisé sur une zone géographique (Maghreb, Océanie, Amérique latine, Asie...) ou sur un produit en particulier (les croisières, les treks, les circuits de luxe…), il connaît très bien la région dont il s'occupe ou le produit qu’il conçoit.
Il sait obtenir les meilleurs prix et les meilleurs prestataires pour satisfaire sa clientèle et optimiser les marges de l’entreprise pour laquelle il travaille.
Missions du chef de produit touristique
Les missions d'un chef de produit touristique sont les suivantes :
- Réaliser une étude de marché afin de connaître les besoins et tendances du moment : voyages de luxe, séjours ethniques, écologiques, culturels ou sportifs...
- Mettre en place des partenariats avec les professionnels locaux (hôteliers, guides, animateurs sportifs...)
- S’informer sur les modes de transports disponibles sur place, les lieux touristiques, les activités…
- Concevoir un séjour clé en main
- Communiquer régulièrement avec la direction et l’équipe commerciale
- Se tenir informé des évolutions géopolitiques et des alertes météorologiques du pays sur lequel il intervient afin de garantir la sécurité des clients une fois sur place
- Négocier les tarifs avec les locaux et demander des devis.
- Être en charge de la communication autour du séjour créé (rédaction du descriptif, recherche des arguments de vente, choix des visuels…) et de sa diffusion via des brochures ou par Internet
- Modifier ou améliorer certains éléments du voyage en fonction des retours clients
- …
Dans les petites entreprises, il exerce également les missions de forfaitiste.
Où exerce le chef de produit touristique ?
Le chef de produit touristique exerce essentiellement chez un tour-opérateur ou une agence de voyages. Mais il peut aussi parfois travailler dans d’autres structures comme des offices de tourisme par exemple.
Conditions de travail
Le chef de produit touristique conçoit ses voyages depuis son bureau. Il peut occasionnellement être amené à se déplacer à l’étranger.
Tendance de la profession
Le secteur du tourisme est porteur et les voyages thématiques (haut de gamme ou écologique, par exemple) ont le vent en poupe.
Néanmoins, avec les multiples possibilités d’Internet, les particuliers sont de plus en plus nombreux à se passer des services d'une agence de voyages pour organiser leur séjour.
Les chefs de produit doivent donc se montrer compétitifs et dénicher des idées de destinations originales et novatrices pour se démarquer.
Il faut savoir que la plupart des postes sont concentrés sur la région parisienne.
Formations chef de produit touristique
Il n’y a pas de formation spécifique pour le métier de chef de produit touristique. Toutefois, pour l’exercer il convient de suivre une formation, de préférence de niveau bac +5 , en tourisme ou en marketing.
Une licence professionnelle ou un bachelor dans ces domaines peut être également une solution pour accéder à la profession à condition de justifier d’une expérience professionnelle aguerrie.
Formation initiale
Niveau BAC+2
- BTS Tourisme
Niveau BAC+3
- Licence Professionnelle Métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Bachelor en tourisme
- Bachelor en marketing ou en communication
Niveau BAC+5
- Master en tourisme
- Master en marketing
- Diplôme d’école de commerce orienté vers le tourisme
- Diplôme d’école spécialisée dans le secteur du tourisme
Formation continue
Dans le cadre d’une reconversion professionnelle, il est possible de devenir chef de produit touristique en préparant par la voie de la formation continue la plupart des diplômes cités ci-dessus.
De nombreuses écoles proposent également des formations pour adultes dans le domaine du tourisme.
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Qualités requises pour devenir chef de produit touristique
En plus de l’intérêt pour les voyages, le métier de chef de produit touristique exige certaines qualités et compétences :
- Solides connaissances de la géographie, des différentes cultures et en géopolitique
- Avoir des compétences dans le domaine du tourisme, du commerce et dans la communication
- Parler couramment anglais (la maîtrise d’une ou deux autres langues étrangères est un réel atout)
- Rigueur
- Organisation
- Réactivité
- Sens du commerce et de la négociation
- Curiosité
- Aisance relationnelle
- Diplomatie
- Imagination
- …
Évolutions possibles du chef de produit touristique
Après quelques années d’expérience, un chef de produit touristique peut évoluer vers de plus grosses entreprises ou devenir directeur de programmation en encadrant une équipe de chefs de produit dans les grandes entreprises.
Salaire d’un chef de produit touristique
En début de carrière, un chef de produit touristique gagne entre 2 000€ et 2 300€ bruts par mois. Avec de l’expérience, sa rémunération peut atteindre 3 000€ bruts par mois.
