Elles ont fière allure dans leur uniforme et sont l’oreille attentive qui assurent le confort des passagers durant un vol. Explorez notre fiche métier dédiée à la reconversion en tant qu’hôtesse de l’air.
Salaire moyen
22–30K€
brut annuel
Niveau requis
Sans diplôme
minimum recommandé
Marché emploi
Modéré
Durée formation moy.
6 à 12 mois
estimation moyenne
Score de reconversion
63/100 *
Accessible avec effort
*Score de reconversion calculé à partir des données de formations de je-change-de-metier.com et des données emploi de France Travail.
Pour beaucoup devenir hôtesse de l'air est un rêve d’enfant et pour d'autres, il est devenu une réalité. Découvrez ce beau métier qui vous fera voyager à l’autre bout du monde : mission, salaire, formations, reconversion… vous saurez tout.
Également appelées agents de bord, les hôtesses de l’air forment avec les stewards le personnel navigant commercial (PNC). Mais contrairement à ce qu’on pourrait penser, leur rôle ne se limite pas à la durée du vol.
L’hôtesse de l'air travaille principalement à bord d'avions commerciaux ainsi que pour l’armée de l’air. Leur lieu de travail principal est l'environnement de l'aéronef, où ils exercent leurs fonctions lors des vols. Cependant, leur travail peut également les amener à interagir avec les passagers dans les aéroports avant le vol, lors de l'embarquement et du débarquement.
Les débouchés sont directement liés à la conjoncture géopolitique et à la santé économique du secteur aéronautique.
Pour aspirer à devenir hôtesse de l'air, bien que l'on ne trouve pas de formation spécifique dédiée à ce métier, certaines qualifications sont indispensables. Les compagnies aériennes exigent des candidats des compétences solides et une expérience notable, ce qui se traduit par une liste de prérequis de plus en plus longue. Pour preuve, environ 1/3 du personnel navigant détient un diplôme BAC+2.
Il est crucial de comprendre que le métier d'hôtesse de l'air va bien au-delà des apparences. Les compétences requises sont multiples et spécifiques. Mais la question qui préoccupe souvent les intéressés est la possibilité de devenir hôtesse de l'air sans posséder le baccalauréat. Voici donc quelques éléments de réponse.
En règle générale, le baccalauréat (ou au moins le niveau) est le diplôme minimum requis pour postuler au poste d'hôtesse de l'air. Cependant, cela ne suffit pas. Avant de pouvoir présenter sa candidature à une compagnie aérienne, il est nécessaire de suivre d'autres formations.
La maîtrise de l'anglais est impérative pour devenir personnel navigant commercial. Bien que la connaissance d'autres langues, telles que le mandarin chinois, puisse être un atout, l'anglais demeure la langue principale à maîtriser.
Les compagnies aériennes assurent elles-mêmes la formation de leur personnel navigant et leurs conditions d’embauche varient de l’une à l’autre.
Néanmoins, quelques pré-requis sont indispensables :
Le Certificat de Cabine Crew Attestation (CCA) est une accréditation essentielle pour ceux qui aspirent à travailler comme membres d'équipage de cabine (PNC) dans l'industrie de l'aviation. Ce certificat atteste que le détenteur a suivi avec succès une formation spécifique pour exercer les fonctions de membre d'équipage de cabine sur les vols commerciaux.
Ce programme de formation, certifié au niveau européen, est dispensé par des établissements de formation agréés par la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC). Il s'étend sur une durée totale de 165 heures, comprenant environ trois semaines (soit 112 heures) de cours théoriques, ainsi qu'une semaine et demie (48 heures) de travaux pratiques.
Cette formation est évaluée à travers un examen théorique d'une durée de 1 heure et 45 minutes. La DGAC organise plusieurs sessions tout au long de l'année. Ces sessions comprennent un questionnaire à choix multiples (QCM) composé de 70 questions. Les candidats aspirant à devenir hôtesses de l'air ou stewards doivent obtenir au moins 75 % de bonnes réponses pour réussir l'examen théorique. Ils ne sont pas autorisés à accéder à la formation pratique tant qu'ils n'ont pas validé cette épreuve théorique.
Pour obtenir la validation de son CCA, la candidate hôtesse doit se soumettre à deux jours d'épreuves pratiques organisées dans les locaux de l'ESMA. Les évaluateurs de la DGAC seront responsables de la notation. Cette épreuve se divise en deux parties : l'une portant sur la sécurité (coefficient 2) et l'autre sur les aspects médicaux (coefficient 1). Pour réussir, la candidate doit obtenir une moyenne générale égale ou supérieure à 12 sur 20.
SkySuccess
Voir toutes les formations « Hôtesse de l’air » →
Gestion des situations délicates avec diplomatie, que ce soit en traitant avec des passagers insatisfaits ou en résolvant des conflits potentiels.
(Source: Extrait ROME)
Une hôtesse de l’air peut évoluer vers les métiers de chef de cabine ou par une reconversion au sol dans les services d'accueil, commerciaux ou administratifs.
La rémunération varie suivant les compagnies, le nombre d'heures travaillées, les primes de vols de nuit, long-courrier… mais en moyenne une hôtesse de l’air débutante percevra environ 1 800 € et en fin de carrière, cette rémunération peut dépasser les 3 500 €.
Formations Hôtesse de l’air
Gratuit • Sans engagement • Réponse rapide
