Quelles sont les missions d’un Directeur d'agence bancaire ? Quelle formation suivre pour exercer ce métier ? Quels sont ses débouchés et son salaire ? Les réponses vous sont apportées par cette fiche métier de Directeur d'agence bancaire.
Salaire moyen
45–75K€
brut annuel
Niveau requis
Bac +5
minimum recommandé
Marché emploi
Modéré
Durée formation moy.
3 à 5 ans après bac+2
estimation moyenne
Score de reconversion
40/100 *
Reconversion exigeante
*Score de reconversion calculé à partir des données de formations de je-change-de-metier.com et des données emploi de France Travail.
Métier polyvalent et varié, le rôle d’un directeur d’agence bancaire est très similaire à celui d’un chef de petite entreprise. En effet, il doit manager son équipe et assurer la rentabilité de son agence.
Sous la responsabilité d’une direction régionale ou nationale, le directeur d’agence doit prendre part aux décisions et définitions des objectifs de l’établissement ainsi que les faire respecter.
Sa mission principale consiste à accroître le volume, la qualité et la rentabilité de la succursale à travers l’agence qu’il dirige.
Cette profession se découpe en 3 grands rôles majeurs :
Par son management, le directeur d’agence a en charge la gestion de son équipe et doit être capable d’en tirer le meilleur pour atteindre les objectifs fixés. Gestion des plannings, répartition des tâches, formation et évaluation de ses collaborateurs sont son quotidien. Il joue également un rôle central pour leur évolution professionnelle.
Mises en place et suivi des actions commerciales menées font également partie de ses attributions. À travers celles-ci, il doit promouvoir l’établissement, vendre des produits et services et faire atteindre les objectifs fixés. Mais le directeur d’agence a également un rôle de commercial direct puisqu’il a en général la gestion d’un portefeuille de gros clients.
Pour s’assurer de la bonne progression des objectifs, le directeur d’agence réalise régulièrement un audit de celle-ci pour contrôler le respect de la réglementation bancaire en vigueur et en réfère à sa hiérarchie.
Les recruteurs recherchent surtout de jeunes diplômés de grandes écoles de commerce ou munis d’un master 2 (bac+5) orienté Banque/Finance mais ils peuvent aussi se tourner vers des commerciaux de niveau bac+2 au terme d’une première expérience à un poste de conseiller clientèle Professionnel.
Le métier de directeur d’agence est également accessible par la voie de la formation continue des adultes via la certification de Responsable d’activité bancaire ou celle de responsable de clientèle, banque, finance et assurance par exemple.
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Le directeur doit savoir motiver ses équipes autour d’un projet commun. Il doit donc être un bon manager, être force de proposition mais également être à l’écoute de son équipe et de chaque protagoniste.
Il doit réussir à convaincre les prospects en proposant les solutions qui leur correspondent. Son relationnel et sa connaissance des produits seront un atout auprès de ses prospects et de ses clients.
Organisation, polyvalence et autonomie sont des compétences indispensables à ce professionnel car le directeur traite des opérations et des demandes très diverses et côtoie des interlocuteurs nombreux et variés.
Le directeur d’agence se doit de pouvoir comprendre chaque problématique client afin de leur apporter des solutions adaptées.
Le directeur d’agence gagne entre 2 000 et 4000 euros bruts par mois sans compter les primes.
L’un des grands avantages du milieu bancaire est la rapidité d’évolution de carrière. Pour anticiper les milliers de départ à la retraite à venir, les banques recrutent massivement. En effet, ces établissements souhaitent privilégier le développement de leur réseau d'agences pour davantage de fidélisations des clients.
Le directeur d’agence peut devenir responsable d’un secteur géographique et de ce fait avoir sous sa responsabilité plusieurs agences. Les possibilités d’évolution sont nombreuses et l’acquisition d’importantes responsabilités commerciales peut conduire à prendre en charge la globalité d’un marché.
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