Responsable d’exploitation | Fiche Métier

Responsable d’exploitation : présentation du métier

Qu’est-ce qu’un responsable d’exploitation ? 

Garant de la fluidité des échanges entre l'entreprise, ses fournisseurs et ses clients, le responsable d’exploitation intervient majoritairement dans le secteur de la logistique et de la production et pour des grandes entreprises. 

Véritable chef d’orchestre, ses responsabilités incluent généralement la gestion des flux de marchandises, la planification des opérations, la supervision du personnel, le contrôle des coûts, et l'amélioration des processus pour maximiser l'efficacité et la rentabilité.

Il assume donc un rôle clé dans la prise de décisions stratégiques.

Missions du responsable d’exploitation

Vous l’aurez compris, le responsable d’exploitation assume un rôle crucial dans la coordination et la gestion des opérations liées à la livraison des marchandises. En tant que gestionnaire, il orchestre l’ensemble des plannings des chauffeurs et du personnel dédié à la logistique. Pour cela, il élabore les plannings en fonction des impératifs de livraison.

Mais son rôle ne se limite pas à la planification puisqu’il assure la diffusion de l’information aux différentes équipes et veille à ce que les tâches soient exécutées de manière appropriée. Il reste informé en permanence des expéditions et de l’état des stocks.

En qualité de responsable de la flotte et du matériel utilisé pour l'expédition, il s'assure du bon état des engins et des outils, garantissant ainsi leur fonctionnement optimal. 

Enfin, il est également chargé d'optimiser les coûts associés à la livraison des marchandises. En tant que stratège, il adopte une vision globale du processus de livraison, cherchant en permanence des moyens de maîtriser les budgets tout en maintenant la qualité du service. Par exemple, il surveille la consommation en carburant pour chaque véhicule.

Où travaille le responsable d’exploitation ?

Tous les secteurs nécessitant une gestion logistique de réseaux et de flux recrutent.

Les employeurs sont donc nombreux et variés, mais parmi eux se distinguent :

• les sociétés de transport
• les entreprises d’import/export 
• les usines agro-alimentaires
• les entreprises de e-commerce et leurs entrepôts de stockage.

Conditions de travail

Le métier de responsable d'exploitation est une fusion entre le travail sur le terrain et les tâches administratives en bureau. En effet, bien que son rôle implique une gestion minutieuse des opérations depuis un bureau, il est également souvent appelé à se déplacer fréquemment pour des rencontres avec les clients et les partenaires.

Tendances de la profession

Les offres d’emploi dans le domaine de la logistique sont nombreuse, surtout au sein des entreprises industrielles ou de transport. Les candidats au poste ne devraient pas avoir trop de mal à trouver une entreprise rapidement. 

Pourquoi se reconvertir en responsable d’exploitation ?

• Bonne insertion professionnelle
• Rémunération attractive
• Profession polyvalente
• Accès avec un Bac +2
• Belles perspectives d’évolution

Formations Responsable d’exploitation 

Pour embrasser la profession de Responsable d’exploitation il est nécessaire de posséder au moins un diplôme de niveau Bac +2. 

Avec un bac+2 ou+3, le candidat devra certainement débuter en tant qu’agent d'exploitation et acquérir de l’expérience avant de devenir responsable d’exploitation.

Niveau Bac +2

• BTS Gestion des transports et logistique associée
• Titres professionnels

Niveau Bac +3

• BUT Management de la logistique et des transports
• BUT Qualité, logistique industrielle et organisation parcours organisation et supply chain
• licence professionnelle gestion des achats et des approvisionnements

Niveau Bac +5

• MBA achats et supply chain
• Master pro gestion de production, logistique achats

Financer sa formation  

Vous envisagez de changer de métier ou d’évoluer professionnellement et pour cela, vous prévoyez de suivre une formation mais son coût vous effraie.

Vous avez de la chance car en France, nous disposons de nombreux dispositifs qui permettent de financer en tout ou partie un projet de formation.

Envie d’en savoir plus sur ces dispositifs de financement ? Consultez notre guide du Financement de sa reconversion professionnelle.

Compétences requises pour être responsable d’exploitation 

Qualités personnelles 

• Travailler en équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Réactivité 
• Sens de la communication.
• Capacité à convaincre
• Résistance au stress

Compétences professionnelles

• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Concevoir des procédures de gestion
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Réaliser la gestion administrative du personnel
• Lancer et gérer un appel d'offres
• Analyser les coûts de la chaîne logistique (supply chain)
• Élaborer une stratégie d'achat, optimiser la procédure d'achat
• Négocier des délais, des quantités, des conditions de livraison avec les fournisseurs et avec les transporteurs
• Négocier des minimums d'achats et des tarifs avec les fournisseurs
• Élaborer, suivre et piloter un budget
• Réaliser des opérations comptables
• Mettre en oeuvre un contrôle de gestion, un audit interne
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Développer et fidéliser la relation client
• Garantir la disponibilité des produits commercialisés par l'entreprise en tenant compte de contraintes de coût, de qualité, de quantité et de délais
• Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle

Évolutions possibles du responsable d’exploitation 

Avec l’expérience, le responsable d’exploitation peut accéder aux postes : 

• Directeur de la supply chain
• Directeur d’exploitation transport
• Directeur des réceptions et expéditions en grande distribution
• Responsable logistique
• Consultant logistique

Salaire responsable d’exploitation 

Moyenne de 3 800 € bruts par mois.

N.B. Cet article repose sur les données disponibles au moment de sa rédaction. Ces dernières peuvent donc changer à tout moment. Nous vous encourageons donc à vérifier auprès des autorités appropriées les dernières mises à jour sur le sujet.