Métier de directeur d'office de tourisme
Le directeur d'office de tourisme assure la promotion d'un territoire auprès des touristes.
Découvrez la profession en détail : mission, formation, recrutement, reconversion.
Qu’est-ce qu’un directeur d'office de tourisme ?
Le directeur ou la directrice d’office de tourisme (OT) participe à la promotion d'une ville, d'une communauté de communes ou d'une région. Son rôle est de faire découvrir les lieux et activités touristiques et culturelles de sa région aux visiteurs.
Il centralise l'offre touristique de son territoire et développe des produits pour les différents publics, en concertation avec les professionnels et les élus.
Il gère au quotidien le budget, l'organisation et l'équipe de l'office de tourisme dont il est responsable.
Il est régulièrement en relation avec les visiteurs de l’office de tourisme, mais également avec d’autres professionnels (chargés de communication d’un musée, hôteliers, restaurateurs, membres d’associations privées ou municipales…).
Missions du directeur d'office de tourisme
Les missions d’un directeur d'office de tourisme sont les suivantes :
- Accueillir et informer les visiteurs et les touristes ou déléguer cette mission à une équipe qu'il dirige (selon la taille de la ville et son affluence touristique)
- Organiser des animations ponctuelles liées au calendrier : festival, foire, parcours de découverte, expositions au sein de l’office, ateliers thématiques de découverte de la ville...
- Solliciter les médias et faire connaître les activités de l’office de tourisme
- Gérer le budget de l’OT
- Être en charge de l’édition des guides, brochures et plans de la ville et en assurer la promotion et la diffusion (site Internet, borne interactive…)
- Se déplacer chez les commerçants, dans les musées, sur des salons, voire même à l’étranger, afin d’enrichir son carnet d’adresses…
- …
Où exerce le directeur d'office de tourisme ?
Comme son nom l’indique, un directeur d’OT exerce au sein d’un office de tourisme.
Conditions de travail
Le directeur d'office de tourisme exerce à son bureau et se déplace régulièrement (même à l’étranger) pour rencontrer les élus locaux, les acteurs du tourisme local, les hôteliers ou les responsables d'associations culturelles ou de loisirs.
Il doit souvent travailler en soirée et les jours fériés pendant les pics d'activités annuels notamment au moment des vacances scolaires.
Ses horaires peuvent être étendus du fait de ses nombreux déplacements, visites et réceptions.
Tendance de la profession
En France, on dénombre environ 1 500 offices de tourisme implantés sur l'ensemble du territoire.
Le taux de renouvellement des postes de directeur d’office de tourisme est malheureusement faible.
Par conséquent, les offres d'emploi sont limitées. Il faut donc être mobile pour saisir une opportunité.
Formations directeur d'office de tourisme
Le poste de directeur dans un office de tourisme de taille importante requiert généralement une expérience de plusieurs années et une formation de niveau bac +5.
Les candidats titulaires d’un bac +2 ou +3 avec de l’expérience peuvent parfois être recrutés dans les offices secondaires ou de petite taille.
Formation initiale
Niveau BAC+2
- BTS tourisme
- BTSA développement, animation des territoires ruraux
- DEUST accueil d'excellence en tourisme (ESTHUA université d'Angers)
Niveau BAC+3
- Licence professionnelle métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Licence professionnelle métiers de l'aménagement du territoire et de l'urbanisme
- Licence professionnelle métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Licence professionnelle développement de projets de territoires
- Licence tourisme
- Bachelor en tourisme
Niveau BAC+5
- Master en tourisme
- Diplôme d’école de commerce orienté vers le tourisme
- Diplôme d’école spécialisée dans le secteur du tourisme
Formation continue
Dans le cadre d’une reconversion professionnelle, il est possible de devenir directeur d'office de tourisme en préparant par la voie de la formation continue la plupart des diplômes cités ci-dessus.
De nombreuses écoles proposent également des formations pour adultes dans le domaine du tourisme.
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Qualités requises pour devenir directeur d'office de tourisme
Le métier de directeur d'office de tourisme exige certaines qualités et compétences :
- Solides connaissances des particularités du territoire qu'il doit promouvoir
- Bonne culture générale
- Capacités managériales
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères
- Sens du contact
- Organisation
- Rigueur
- Disponibilité
- Curiosité
- …
Évolutions possibles du directeur d'office de tourisme
Après quelques années d’expérience, un directeur d'office de tourisme peut évoluer en prenant la responsabilité de structures de plus en plus importantes. Il peut être à la tête du développement du tourisme au sein d’un département ou d’une région par exemple.
Salaire d’un directeur d'office de tourisme
La rémunération d’un directeur d'office de tourisme dépend de son expérience et de l’importance de l’office de tourisme dont il a la responsabilité.
Mais en moyenne, il gagne entre 2 400€ et 2 900€ bruts par mois. A cela peuvent s’ajouter certains avantages comme un véhicule de fonction ou téléphone portable.
