Métier de Gouvernante de maison
Professionnel hautement qualifié du service à la personne, la gouvernante s’occupe de l’intendance : repas, ménage, gestion du budget. Découvrez ce métier en détail.
Qu’est-ce qu’une gouvernante de maison ?
Egalement appelé maître-d’hôtel personnel, il est coutume de donner l'appellation de gouvernante au féminin même si la profession s'adresse tant aux femmes qu'aux hommes.
Une tache sur le tapis, une ampoule grillée, un vase ébréché, rien n’échappe à l’œil expert de la gouvernante dont le rôle est de gérer l’ensemble des tâches domestiques chez un particulier et maintenir le standing de la demeure qui l’emploie.
Recruté(e) en priorité directement par des familles aisée, elle exerce à leur domicile. Toutefois, certaines associations ou entreprises peuvent proposer ce type de contrat à leurs clients.
Que les propriétaires des lieux soient présents ou non, la gouvernante tient l’ensemble de la maison en effectuant une multitude de tâches : ménage, repassage, courses, repas.
Dans les plus grandes maisons, elle peut être amenée à gérer une ou plusieurs personnes : femme de ménage, jardinier…
Missions d’une gouvernante de maison
- entretien général de la maison ;
- apporter une assistance administrative ;
- nourrir et s'occuper des animaux domestiques ;
- réaliser des courses ;
- entretenir les plantes ;
- s'occuper des repas ;
- effectuer la toilette des enfants ou des personnes âgées ;
- coucher les enfants ;
- garder les enfants lors de l'absence de leurs parents ;
- aider les enfants à faire leurs devoirs ;
- nettoyer et entretenir le linge.
Formation pour devenir gouvernante de maison
Formation initiale
Niveau CAP
- CAP commercialisation et services en hôtel, café, restaurant,
Niveau bac
- BP gouvernante
- Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
- Titre du Cours Hôtelier de Besançon «Gouvernante-Réceptionniste», diplôme de niveau IV certifié par le RNCP
Niveau bac + 2
- BTS hôtellerie-restauration option A mercatique et gestion hôtelière
- BTS responsable d'hébergement
Formation continue
Tous les professionnels en activité peuvent profiter de la formation continue pour acquérir de nouvelles compétences, se spécialiser, ou évoluer dans leur métier comme le BP gouvernant ou le BTS management en hôtellerie restauration.
Pour ceux qui souhaitent se tourner vers le métier de gouvernante de maison dans le cadre d’une réorientation, vous pouvez préparer le CQP gouvernant d’hôtel, le titre professionnel gouvernant en hôtellerie, ou le CQP gouvernant d'établissements hôteliers et de santé.
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Qualités pour devenir gouvernante de maison
- Sens des responsabilités,
- Sens de l’organisation,
- Souci du détail,
- Bonne condition physique et énergie,
- Accepter des horaires irréguliers et des clients très exigeants,
- Discrétion et tact,
- Autorité et diplomatie si elle dirige une équipe,
- Organisée et diplomate.
Salaire d’une gouvernante de maison
D’après l’INSEE, le salaire mensuel moyen brut varie entre de 1500 € à 4000 €.
