Concepteur vendeur de cuisine : présentation du métier
Si vous avez l’esprit créatif et que vous recherchez une reconversion dans un domaine offrant de belles opportunités de recrutement, le métier de cuisiniste vous tend les bras. Découvrez celui-ci sans tarder au travers de cette fiche métier.
Qu’est-ce qu’un concepteur vendeur de cuisine ?
Aussi appelé Vendeur spécialiste, Vendeur projet, Vendeur cuisine, Vendeur conseil cuisine, Cuisiniste ou encore, Vendeur spécialiste cuisine, le concepteur vendeur de cuisine est un professionnel spécialisé dans la conception et la vente de cuisines. Son rôle principal est d'aider les clients à créer des espaces de cuisine fonctionnels et esthétiques en fonction de leurs besoins, de leur budget et de leurs préférences.
À la fois technicien, commercial et designer, cet expert est d’autant plus prisé que la cuisine est devenue une pièce centrale de l'habitat. Les concepteurs-vendeurs sont donc recherchés.
Activités du cuisiniste
Les responsabilités d'un concepteur vendeur de cuisine sont nombreuses.
Tout d’abord, il est en charge de l’accueil des clients avec lesquels il discute de leurs besoins, de leur style de vie et de leurs préférences en matière de cuisine. Il les guide dans le choix des matériaux, des couleurs, des appareils électroménagers, des plans de travail, des rangements, etc.
Grâce à des logiciels de conception assistée par ordinateur (CAO), il crée des plans détaillés de cuisines en 3D. Il s'assure que la disposition de la cuisine maximise l'utilisation de l'espace et répond aux exigences spécifiques du client.
Vient alors la présentation des projets aux clients, en expliquant les choix et les fonctionnalités proposés. Il peut également fournir des échantillons de matériaux et d'accessoires pour aider les clients à visualiser le résultat final.
En parallèle, le concepteur vendeur de cuisine prépare un devis détaillé comprenant les coûts des matériaux, de la main-d'œuvre et des autres services associés à l'installation de la cuisine. Il peut devoir monter les dossiers de financement.
Une fois que le client a accepté le devis, le cuisiniste gère le processus de commande, coordonne avec les fournisseurs, les installateurs et les autres intervenants pour s'assurer que la cuisine est livrée et installée conformément aux attentes du client.
À ces missions s’ajoute la gestion des litiges et réclamations client, du SAV, des stocks et la mise en œuvre de la politique et des opérations commerciales.
Comme vous pouvez le constater, devenir concepteur vendeur de cuisine, c’est faire le choix d’une profession aux activités variées.
Où travaille le Vendeur spécialiste cuisine ?
Les concepteurs-vendeurs de cuisine travaillent généralement dans des magasins spécialisés dans l'aménagement intérieur ou dans des grandes surfaces dédiées à la cuisine.
Conditions de travail
Comme toute profession, les conditions de travail varient suivant le lieu d’exercice mais on peut noter quelques éléments classiques.
Tout d’abord, s’ils peuvent passer une grande partie de leur temps dans un showroom où ils présentent les différents modèles de cuisines aux clients, il leur arrive d’effectuer des visites chez les clients pour prendre des mesures, évaluer les espaces disponibles ou encore s’assurer du résultat final.
En termes d’horaires, il doit être disponible pour les futurs acquéreurs, donc en week-end et en soirée c’est-à-dire, quand les clients ont plus de temps libre pour visiter les showrooms.
Pourquoi se reconvertir en tant que concepteur vendeur de cuisine ?
La forte demande des magasins distributeurs pour renforcer leurs équipes et le secteur qui recrute activement est une excellente raison de vouloir s’orienter vers cette profession. Vous vous assurez une embauche rapide.
À cela, il faut ajouter que si vous êtes passionné par le design d'intérieur et que vous aimez créer des espaces fonctionnels et esthétiques, devenir concepteur-vendeur de cuisine vous permettra d'exprimer votre créativité et de travailler sur des projets concrets liés à l'aménagement intérieur.
Enfin, le métier de concepteur-vendeur de cuisine offre souvent des opportunités de revenus confortables, en particulier si vous êtes compétent dans la vente et que vous atteignez vos objectifs. Certains concepteurs-vendeurs peuvent également bénéficier de commissions sur les ventes, ce qui peut augmenter leur rémunération.
Formations concepteur vendeur
Formation initiale
Il n'existe pas de diplôme spécifique menant au métier de concepteur vendeur de cuisine. Le candidat peut donc emprunter le parcours de formation commun aux métiers de la vente ou la voie de l’artisanat.
Niveau CAP
- CAP Employé de vente spécialisé
- CAP menuisier fabricant de menuiserie, mobilier et agencement
- CAP menuisier-installateur
- CAP ébéniste
Niveau Bac
- bac professionnel étude et réalisation d’agencement
- bac professionnel technicien menuisier-agenceur
- Bac pro Vente représentation
Niveau Bac +2
- BTS TC (technico-commercial)
- BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client)
- DUT TC (techniques de commercialisation).
- BTS études et réalisation d’agencement
- BTS développement et réalisation bois
Certifications
Dans le cadre d’une reconversion professionnelle, il est possible de devenir concepteur vendeur de cuisine en passant les diplômes inscrits ci-dessus ou des certifications inscrites au Répertoire National des Certifications Professionnelles telles que le CQP Concepteur/vendeur de cuisines et aménagement intérieur ou le MC4 - Vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat.
À ces formations peuvent s’ajouter des certifications inscrites au Répertoire Spécifique. Celles-ci ne permettent pas à elles seules d’occuper l’emploi, mais permettent de compléter et de renforcer l’acquisition de certaines compétences nécessaires à cet emploi.
En parallèle, il est tout à fait possible de faire des VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) pour les personnes justifiant d’au moins 1 an d’expérience dans le métier.
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Qualités d’un bon cuisiniste
Pour réussir en tant que concepteur-vendeur de cuisine, il est essentiel de posséder certaines qualités. Voici quelques-unes des qualités importantes pour ce métier :
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Créativité
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Bonne communication
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Sens du service client
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Organisation et gestion du temps
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Aptitudes à la vente
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Adaptabilité
Compétences nécessaires pour devenir Concepteur vendeur de cuisine
Accueillir, Conseiller Et Accompagner Le Client Dans Son Parcours D'achat En Magasin Et/Ou A Distance
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Accueillir le client selon les techniques d'accueil de l'enseigne en magasin ou lors d'une intervention extérieure;
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Assurer une continuité de service et d'expérience client dans un contexte omnicanal, selon les canaux de présence de la marque (site web, catalogue en ligne, showroom, réseaux sociaux...);
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Identifier la typologie client et qualifier ses besoins en suivant les différentes étapes de qualification d'un besoin client;
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Conseiller et accompagner le client selon sa typologie et ses besoins en utilisant les argumentaires de vente et le discours commercial de l'enseigne (yc. ses pratiques, ses valeurs et son savoir-faire);
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Conseiller un ensemble de produits adaptés aux besoins du client grâce à une connaissance approfondie des gammes, des produits et des services proposés par l'enseigne en boutique et/ou en ligne;
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Conseiller un ensemble de produits cohérent en faisant preuve de sensibilité au design, à l'aménagement et à la décoration d'intérieur, et en maîtrisant les principaux de styles de décoration (scandinave, industriel...) et en assurant une veille sur les tendances du marché;
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Valoriser et vendre les services complémentaires (assurance, livraison, garantie...) proposés par l'enseigne et son réseau de partenaires;
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Valoriser les caractéristiques du produit : qualité, prix, marque, matériaux, durabilité et cycle de vie du produit, impacts environnementaux, etc.
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Formaliser une offre technique et commerciale adaptée aux besoins du client et cohérente avec la politique commerciale de l'entreprise;
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Présenter l'offre au client en argumentant et en valorisant la cohérence avec les besoins exprimés;
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Conclure la vente par la mise en pratique des techniques de négociation et de fidélisation de l'enseigne et par l'élaboration d'un devis;
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Conseiller le client et l'accompagner dans la constitution de son dossier de demande de financement;
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Reconnaître et désamorcer les situations de tension ou de conflit rencontrées en magasin ou lors d'une intervention extérieure (négociation, médiation…)
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Adopter une posture commerciale pour recueillir l'avis, les remarques et réclamations courantes des clients en faisant preuve de patience, d'écoute et d'empathie.
Concevoir Et Suivre Des Projets D'amenagement De Cuisine Ou Salle De Bain
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Concevoir en fonction des besoins clients un projet d’aménagement et d’implantation des équipements et mobiliers sous forme de schémas, dessins et plans avec les outils appropriés : logiciels de conception assistée par ordinateur (CAO), de mise en ambiance 3D, les outils numériques (tablettes…)
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Effectuer un relevé de cotes et des paramètres techniques de la pièce à aménager, réaliser les contrôles nécessaires (taux d'humidité, planéité, amiante…)
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Identifier l’ensemble des prestations à réaliser et les fournisseurs à contacter et assurer une liaison avec eux;
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Réaliser à la main et/ou en numérique des plans techniques (schémas, plans, notices…) respectant les principes de représentation des perspectives et les principes et réglementation électricité, gaz, eau, extraction des fumées;
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Vérifier la faisabilité technique de l’offre et réaliser le chiffrage de l’offre de fournitures et de services (pose, travaux annexes).
Gérer Les Livraisons, Les Stocks, Les Commandes, L'approvisionnement
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Consulter les stocks sur l'outil dédié et passer des commandes si nécessaire avec les outils et méthodes proposés par l'enseigne en respectant les politiques en matière de gestion des stocks;
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Participer aux inventaires
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Accueillir et prendre en charge les demandes clients en matière de SAV et les rediriger vers l'interlocuteur interne dédié si nécessaire.
Gérer Le Service Après-Vente
Accueillir et prendre en charge les demandes clients en matière de SAV et les rediriger vers l'interlocuteur interne dédié si nécessaire.
Tenir et aménager son espace de vente
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Organiser son espace de vente en appliquant les politiques de merchandising, plv et mise en avant des produits en faisant preuve d'une sensibilité au design et à la décoration d'intérieur et maîtriser les principaux de styles de décoration (scandinave, industriel...)
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Appliquer les méthodes de mise en rayon, de réassort au quotidien et mettre en place les produits et plv sur cette base, assurer la propreté de l'espace au quotidien.
Réaliser Des Encaissements
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Utiliser une caisse informatisée et/ou une caisse enregistreuse pour enregistrer la vente/le retour d'un article;
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Appliquer les procédures spécifiques à chaque mode de paiement (encaissement, remboursement…)
Concevoir Et Suivre Des Projets D'amenagement De Cuisine Ou Salle De Bain
Contrôler la bonne exécution des travaux sur le terrain et identifier les éventuelles anomalies lors de l’exécution du projet;
Gérer Les Livraisons, Les Stocks, Les Commandes, L'approvisionnement
Passer des commandes aux fournisseurs, assurer leur réception en magasin ou chez le client
Livrer, Monter Et Installer Des Produits In-Situ
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Accompagner le client jusqu’à sa porte en garantissant l’image de la marque tout au long du processus (discours de l'enseigne).
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Analyser les supports de pose (nature, étanchéité, humidité, planéité, amiante)
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Lire et interpréter un cahier des charges, plan
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Technique (schémas, plans, notices…)
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Conduire un véhicule pour assurer la livraison des produits sur un lieu défini
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Préparer l'installation du produit sur le lieu défini en respectant des règles de sécurité et l'intégrité de l'environnement de travail;
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Assurer le montage, le démontage et la pose d'éléments d'ameublement en fonction des supports;
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Appliquer les procédures de contrôle de la conformité des installations selon les plans techniques (schémas, plans, notices…)
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Appliquer les procédures de contrôle des marchandises (qualitatives, quantitatives, administratives, informatiques...)
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Vérifier et effectuer des branchements et installations électriques, des travaux de plomberie et de raccordement d'eau.
Évolutions possibles du Concepteur vendeur de cuisine
Après avoir acquis plusieurs années d'expérience, un concepteur-vendeur peut évoluer vers des postes de responsabilité au sein de l'entreprise tel que chef des ventes ou directeur de magasin.
Salaire du cuisiniste
Les salaires sont relativement confortables avec une moyenne de 2 500 euros/mois, commission incluse, même pour les jeunes sortis de formation. Pour les vendeurs les plus aguerris, cette rémunération peut largement dépasser les 5 000 €/mois.
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