Devenir chief happiness officer : formation, salaire, reconversion

Métier de chief happiness officer

Responsable du bonheur en entreprise, le CHO ou Chief Happiness Officer propose et met en place des solutions et dispositifs pour que les salariés se sentent plus heureux au travail.

Découvrez la profession en détail : mission, formation, recrutement, reconversion.

Qu’est-ce qu’un chief happiness officer ?

Également appelé feel good manager, happiness manager ou responsable du bonheur, le chief happiness officer est un professionnel du bien-être en entreprise.

Ce poste a été créé au début des années 2000 aux Etats-Unis pour répondre aux nouveaux besoins des salariés face aux profondes évolutions que les entreprises ont subies ces dernières décennies.

Depuis, il se développe peu à peu en France.

Les objectifs du CHO sont multiples : favoriser le bien-être au travail, améliorer la convivialité au sein de son entreprise, éviter le turn-over du personnel, améliorer la productivité et l’efficacité, réduire l’absentéisme des salariés…

Le métier de chief wellness officer correspond à celui de chief happiness officer mais à un échelon inférieur.

Missions du CHO

créer du lien les salariés
favoriser la cohésion d’équipe
veiller à l'entretien et à la convivialité des espaces de travail
créer une atmosphère de travail positive
mettre en place une culture de travail sereine et positive
assurer une communication interne transparente et à double sens
accompagner les changements notamment technologiques et structurels
accompagner le télétravail et s'assurer que chacun y trouve son compte
identifier les problèmes vécus par les salariés
trouver des solutions appropriées
intervenir en tant que médiateur dans les conflits
proposer des activités de détente en interne : yoga, karaoké, sophrologie, séances de massage...
mettre en place des services visant à faciliter la vie des salariés : garderie, conciergerie, navettes, laverie…
organiser des petits-déjeuners, des déjeuners, des apéros ou des soirées offertes par l'entreprise
prêter une attention particulière à certaines problématiques individuelles qui peuvent avoir un impact sur la vie professionnelle
accueillir les nouveaux salariés et veiller à leur intégration
soigner la marque-employeur de l'entreprise
…

Où exerce le chief happiness officer ?

Le responsable du bonheur peut aussi bien exercer dans une grande entreprise que dans une plus petite.

Il est souvent recruté par une société spécialisée dans le high-tech ou le numérique.

Tendance de la profession

La qualité de vie au travail est un enjeu de plus en plus important pour les entreprises.

Le métier de chief happiness officer répond donc à un besoin qui n'a de cesse de se développer, laissant ainsi entrevoir de belles perspectives d'avenir.

Formations pour devenir chief happiness officer

Le métier étant assez récent, il n’existe pas encore réellement de formation attitrée.

Actuellement, l’expérience prime ainsi que la possession d’un Bac+3 minimum en RH ou communication.

Formation initiale

Niveau BAC+3

Licence Professionnelle Métiers de la communication
Licence Information-communication
Licence professionnelle en RH
BUT GEA - gestion des entreprises et administrations
BUT GACO - gestion administrative et commerciale des organisations
…

Niveau BAC+5

Master Information, communication
Master Communication des organisations
Master Gestion des ressources humaines
Master Economie du travail et des ressources humaines
Master Sciences humaines et sociales

Formation continue

Dans le cadre d’une reconversion professionnelle, il est possible de devenir chief happiness officer par la voie de la formation continue en préparant certains diplômes cités ci-dessus.

De nombreuses formations de chief happiness officer fleurissent depuis quelques années. De courtes durées, elles s’adressent essentiellement aux personnes en reconversion occupant des fonctions RH, de direction, en management ou communication.