Assistante sociale | Fiche métier

Quelles sont les missions de l'Assistante sociale ? Quelle formation suivre pour exercer ce métier ? Quels sont ses débouchés et son salaire ? Les réponses vous sont apportées par cette fiche métier d'Assistante sociale.

Assistante sociale
Sommaire

    Métier d'Assistante sociale

    Accompagner les personnes ayant des problèmes économiques, sociaux ou psychologiques, voici le quotidien de l'Assistante sociale. Découvrez ce métier en détail.

    Qu'est-ce que le métier d'assistante sociale ?

    Métier essentiellement féminin (à plus de 95%), l'assistante sociale ou assistante de service social apporte son aide à des personnes ayant des problèmes professionnels, familiaux ou encore financiers : chômage, alcoolisme, recherche de logement, surendettement, divorce, violence… Elle mène ses actions auprès d’enfants, d’adolescents, d’adultes ou de personnes âgées. Elle peut aussi prendre part à des projets pour le développement social de quartiers défavorisés.

    Deux types d’assistantes sociales cohabitent :

    • les AS polyvalents de catégorie en charge d’une catégorie d’activités particulier : le milieu carcéral, l’Education nationale, les grandes entreprises…
    • les AS polyvalents de secteur qui ont pour mission de s’occuper d’une population d’un secteur géographique bien défini.


    L'assistante sociale doit souvent multiplier les contacts et les démarches pour trouver une solution car certaines situations sont dramatiques : violences familiales, très grande pauvreté, maladie grave, etc. 

    L’assistante de service social exerce essentiellement dans le secteur public et son recrutement se fait par concours externe ou interne de la fonction publique. Elle peut est alors recrutée par les conseils départementaux où elles interviennent dans une zone géographique précise, les mairies, les hôpitaux, les établissements scolaires, les caisses de sécurité sociale ou de retraite, les prisons, les Caisses d’Allocation Familiale (CAF) ou encore les associations d’aide à la personne. Mais l’assistante sociale peut aussi travailler dans le secteur privé où elle intervient comme un soutien pour les salariés et les aide à surmonter leurs difficultés professionnelles.

    Quelles sont les missions de l'assistante sociale ?

    Son rôle consiste à : 

    • écouter les personnes et déterminer les origines de leurs difficultés ;
    • apporter du conseil ;
    • proposer des solutions ;
    • informer sur les droits sociaux, médicaux, d'accès au logement ou à la formation en vigueur ;
    • orienter vers des lieux d'accueil spécialisés ;
    • jouer le rôle de médiateur ;
    • connaître les règles administratives ;

    Qualités requises pour devenir Assistante de service social

    Être rassurant

    L’assistante sociale doit apporter une épaule rassurante à ses clients. Devenir assistante sociale demande donc un sens aigu de l’écoute, de l'empathie et posséder un excellent équilibre psychologique.

    Patience

    Elle doit être patiente et optimiste pour suivre des cas parfois difficiles sur de longues durées. L’ASS doit savoir affronter la souffrance des autres pour créer un climat de confiance. Tenue au secret professionnel, l’ASS doit être capable de prendre du recul avec son métier et ne pas s’impliquer personnellement.

    Rigueur et organisation

    Avoir le sens de l’organisation est également un avantage car une assistante sociale est beaucoup sollicitée. Certaines situations de crise nécessitent une capacité à réagir vite et à accomplir les démarches qui s'imposent en un temps record. 

    Les formations pour devenir Assistante sociale

    Formation initiale

    Un seul diplôme permet de devenir assistante sociale et d’exercer ce métier : le Diplôme d’État d’assistant de service social (DEASS). Celui-ci est désormais reconnu au niveau II (bac + 3) et vous confère le grade de licence. L'admission se fait dorénavant sur dossier et entretien via Parcoursup. Ce diplôme d’État s’obtient :

    • soit en DUT Carrières sociales (option Assistance sociale) suivi d’une année de formation complémentaire,
    • soit en écoles spécialisées qui recrutent via un concours d’entrée.


    La formation dure généralement trois années et est accessible niveau bac (ST2S, ES…).

    Pour ceux qui souhaitent se diriger vers des diplômes d'encadrement, ils peuvent poursuivre par :

    • le diplôme d'Etat d'ingénierie sociale (DEIS),
    • le certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement ou de service d'intervention sociale (CAFDES), 
    • le certificat d'aptitude aux fonctions d'encadrement et de responsable d'unité d'intervention sociale (CAFERUIS)

    Formation continue

    Le DEASS est accessible par la voie de la formation professionnelle des adultes ou la VAE. Il existe des préparations au concours d'assistant de service social afin d'intégrer un institut de formation en travail social.

    Salaire d’une Assistante sociale

    Suivant la structure qui l’emploie et le secteur public ou privé, la rémunération sera différente.

    Le salaire d’une assistante sociale varie entre 1 500 et 2 000 euros brut par mois. Les salaires du secteur privé sont généralement plus élevés que ceux de la fonction publique d’Etat ou territoriale.

    Débouchés et évolutions

    Face au vieillissement de la population, à l'augmentation de la précarité ou encore à la complexité des démarches administratives, le métier d'assistante sociale est particulièrement recherché surtout en Ile-de-France. Si les collectivités territoriales sont les plus gros pourvoyeurs de postes, le secteur privé n'est pas en reste. L'Etat offre également de nombreuses opportunités notamment au sein de ses ministères tels que l'Education nationale ou la Justice.

    Une ASS fonctionnaire échelon 5 avec 4 années d’expérience professionnelle dans un poste de catégorie B peut demander sa promotion par inscription au tableau d’avancement. Elle pourra être nommé assistant principal de service social.

    Avec une expérience significative de 10 à 15 ans, elles peuvent espérer devenir conseillères socio-éducatives, conseillères du travail ou conseillères techniques de service social. Avec un diplôme complémentaire (Caferuis, Deis, Cafdes), l'assistante sociale peut accéder à des postes d'encadrement tels que responsable de circonscription d'action sociale, conseiller technique, directeur de services sociaux, directeur d'établissement social ou d'établissement sanitaire et social.

    Elle peut également choisir de préparer le DE de médiateur familial.

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