Chargé de clientèle particuliers en banque

Quelle sont les missions d’un Chargé de clientèle particuliers bancaire ? Quelle formation suivre pour exercer ce métier ? Quels sont ses débouchés et son salaire ? Les réponses vous sont apportées par cette fiche métier de Chargé de clientèle particuliers

Chargé de clientèle particuliers
Sommaire

    Missions du Chargé de Clientèle pour Particuliers

    Confronté à des perspectives massives de départs en retraite, le secteur bancaire recrute beaucoup ces dernières années et le Chargé de Clientèle pour Particuliers fait partie des professionnels recherchés.

    Chargé de gérer et développer un portefeuille de clients particuliers au sein d'un établissement bancaire, le métier d’attaché de clientèle banque s'articule autour de différents axes :

    • Renseignement auprès de la clientèle;
    • Commercialisation de produits bancaires et souscription de contrat adaptés aux besoins de ses clients (placements boursiers, comptes épargne, prêts, crédits, assurances vie).
    • Gestion des comptes : opérations courantes, mise en place de virements permanents, demandes de crédits,etc.
    • Prospection pour élargir le portefeuille.

    Qualités requises pour devenir Chargé de Clientèle pour Particuliers

    Avoir une bonne présentation

    L’attaché de clientèle en agence bancaire doit être aimable et poli mais également avoir une présentation irréprochable et savoir s'exprimer convenablement. 

    Fibre commerciale

    Il doit réussir à convaincre les prospects en proposant les solutions qui leurs correspondent. Son relationnel et sa connaissance des produits sera un atout auprès de ses prospects et de ses clients. 

    Polyvalence et organisation

    Organisation, polyvalence et autonomie sont des compétences indispensables à ce professionnel car le conseiller traite des opérations et des demandes très diverses et côtoie des interlocuteurs  nombreux et variés.

    Les formations pour devenir Chargé de Clientèle pour Particuliers

    Formation initiale

    Les formations longues ne sont pas obligatoires pour exercer ce métier puisqu’il est accessible dès le Bac+2 ou en évolutio ninterne depuis le poste de chargé d'acceuil bancaire. De nombreux diplômes permettent de devenir chargé de clientèle : 

    Niveau Bac +2 :

    • BTS banque.
    • BTS négociation et relation client.
    • BTS management des unités commerciales (MUC).
    • DUT techniques de commercialisation.
    • DEUST banque, organismes financiers et de prévoyance proposé par l'Université Auvergne.
    • DUT GEA (gestion des entreprises et des administrations) option gestion comptable et financière.
    • DEUST commercialisation des produits financiers, option banque et assurance.

    Niveau Bac +3 :

    Licence professionnelle Banque Assurance.

    Formation continue

    Le métier de conseiller clientèle banque est également accessible par la voie de la formation continue des adultes.

    Salaire d’un conseiller clientèle particulier en banque 

    Un conseiller bancaire pour particuliers touche un salaire situé dans une fourchette de 1700€ à 4000€ brut suivant l’établissement et les primes obtenues.

    Évolutions possibles du métier

    L’un des grands avantages du milieu bancaire est la rapidité d’évolution de carrière. Pour anticiper les milliers de départ à la retraite à venir, les banques recrutent massivement de nombreux jeunes diplômés dont font partie les chargés de clientèle. En effet, ces établissements souhaitent privilégier le développement de leur réseau d'agences pour davantage de fidélisation des clients. 

    Le chargé de clientèle particulier peut évoluer vers les postes de conseillers professionnels ou entreprises, puis directeur adjoint d’agence pour finir en tant que directeur d’agence. Tout au long de ces promotions, de nouvelles formations lui seront proposées.

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