Quelles sont les missions d’une assistante médico-administrative (AMA) ? Quelle formation suivre pour exercer ce métier ? Quels sont ses débouchés et son salaire ? Les réponses vous sont apportées par cette fiche métier d’assistant médico-administratif.

Sommaire

    Assistant médico-administratif : présentation du métier

    Si le secrétariat médical vous attire et que vous cherchez à vous reconvertir dans un métier de la fonction publique, devenir assistant médico-administratif pourrait répondre à vos attentes.

    Qu’est-ce qu’un assistant médico-administratif ?

    Le corps des assistants médico-administratifs (AMA) recouvre le métier de secrétaire médicale dans la fonction publique hospitalière.

    Il comprend 3 grades, avec 3 niveaux hiérarchiques :

    • Assistant médico-administratif de classe normale (1er grade)
    • Assistant médico-administratif de classe supérieure (2ème grade)
    • Assistant médico-administratif de classe exceptionnelle (3ème grade)

    Les AMA font partie de la filière administrative de catégorie B de la fonction publique hospitalière.

    Métiers correspondant au corps des AMA

    • Secrétaire médicale
    • Assistant de régulation médicale - ARM
    • Encadrant gestion affaires médicales
    • Gestionnaire des entrées
    • Gestionnaire du bureau des entrées
    • Admissionniste
    • Responsable admission frais de séjour
    • Assistant de pôle
    • Analyste des données d'activités hospitalières
    • Encadrant de departement d'information médicale
    • Encadrant/coordinateur des secrétaires médicaux
    • Statisticien

    Activités de l’assistante médico-administrative

    Suivant la définition statutaire, les assistants médico-administratifs assurent le traitement et la coordination des opérations et des informations médico-administratives concernant les patients dans les domaines du secrétariat médical et de l'assistance de régulation médicale.

    Où travaille l'assistant(e) médico-administratif(ve) ?

    Une assistante médico-administrative exerce dans la fonction publique hospitalière. 

    Elle peut travailler dans de nombreux établissements publics de santé : 

    • hôpitaux
    • hospices publics
    • maisons de retraite publiques
    • services départementaux de l'aide sociale à l'enfance
    • établissements pour mineurs ou adultes handicapés
    • centres d'hébergement
    • centres d'accueil de soins

    Pourquoi se reconvertir en assistant médico-administratif ? 

    En tant que fonctionnaire, vous bénéficiez d’une certaine sécurité de l’emploi.

    De plus, dans la fonction publique, il est possible d’évoluer par avancement d’échelon ou de grade ou bien via une promotion interne. 

    Comment devenir assistante médico-administrative ? 

    Accès au corps des AMA

    Accès par concours externe

    Le concours externe au 1er grade (classe normale) est réservé aux candidats titulaires d'un baccalauréat de l'enseignement secondaire ou d'un diplôme homologué au niveau 4 (niveau bac) ou d'une qualification reconnue comme équivalente.

    Pour se présenter à ce concours, les candidats peuvent par exemple être titulaire du TP Secrétaire assistant médico-social SAMS. Ce titre professionnel est un titre de niveau 4 enregistré au RNCP.

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    Le concours externe du 2ème grade (classe supérieure) est réservé aux candidats titulaires d'un titre ou d'un diplôme sanctionnant deux années de formation classée au moins au niveau 5 (niveau bac +2), ou d'une qualification reconnue comme équivalente.

    Un 3ème concours pour les deux premiers grades est également ouvert aux candidats justifiant de l'exercice, pendant une durée de 4 ans au moins, d'une ou de plusieurs activités professionnelles, d'un ou de plusieurs mandats de membre d'une assemblée élue d'une collectivité territoriale ou d'une ou de plusieurs activités accomplies en qualité de responsable d'une association.

    Ces concours sont constitués d'une phase d'admissibilité et d'une épreuve d'admission.

    De nombreuses formations permettent de se préparer au concours d'assistant médico-administratif branche secrétariat ou branche assistance de régulation médicale.

    Accès par voie de promotion interne

    Les fonctionnaires titulaires des grades d'adjoints administratifs hospitaliers et permanenciers auxiliaires de régulation médicale, après avis favorable de la commission paritaire, peuvent accéder au 1er grade par voie de promotion interne à condition de justifier

    • de plus de 9 ans de services publics effectifs accomplis dans l'un ou l'autre de ces corps en position d'activité ou de détachement
    • ou de plus de 7 ans de services publics et après un examen professionnel

    Les adjoints administratifs hospitaliers et permanenciers auxiliaires de régulation médicale ayant plus de 11 ans de services publics peuvent accéder au 2ème grade par voie de promotion interne.

    Accès par voie de détachement ou d'intégration directe

    Les fonctionnaires des trois fonctions publiques de catégorie B et de niveau comparable, appréciés au regard des conditions de recrutement ou du niveau des missions prévues par les statuts particuliers peuvent accéder au corps des AMA par voie de détachement ou d'intégration directe.

    Formation d'adaptation à l'emploi

    À l'issue de l'année qui suit la nomination, le détachement ou l'intégration directe dans le corps, les futurs AMA doivent avoir suivi la formation d'adaptation à l'emploi d'une durée maximale de 140 heures ou 20 jours. 

    Elle peut être organisée en périodes discontinues pour permettre l'alternance entre formation et exercice professionnel.

    Le dispositif de formation comprend 3 modules : 

    • Module 1 : le cadre d'exercice en établissement de santé ou établissement social ou médico-social relevant de la fonction publique hospitalière : 6 jours ou 42 heures
    • Module 2 : les spécificités du secrétariat médical en hôpital : 9 jours ou 63 heures (dont 2 jours ou ​​14 heures en option)
    • Module 3 : stage sur le terrain dans un secrétariat autre que celui d'affectation : 5 jours ou 35 heures

    Financer sa formation d’assistante médico-administratif

    Pour se reconvertir ou évoluer en tant qu'assistante médico-administrative, suivre une formation est indispensable.

    Heureusement, en France, il existe de nombreux dispositifs qui permettent de financer en tout ou partie son projet de formation. 

    Pour en savoir plus sur ces dispositifs de financement, consultez notre guide du financement de la reconversion professionnelle.

    Qualités requises pour devenir assistant médico-administratif 

    Le corps des AMA regroupe plusieurs métiers. Par conséquent, les qualités requises dépendent de la profession exercée.

    Néanmoins, certaines sont communes comme le fait d’avoir des compétences en secrétariat, de maîtriser les outils bureautiques comme Word et Excel, de connaître le vocabulaire médical et d’avoir une bonne expression orale et écrite…

    Compétences de base

    Savoirs

    • Modalités d'accueil
    • Terminologie médicale
    • Nomenclature des actes médicaux
    • Mode de prise en charge des actes médicaux
    • Techniques de saisie avec dictaphone
    • Normes rédactionnelles
    • Méthode de classement et d'archivage
    • Outils bureautiques
    • Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...)

    Savoir-faire

    • Assurer un accueil téléphonique
    • Accueillir et renseigner le patient sur les horaires de réception, les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen
    • Actualiser le dossier médical du patient
    • Organiser le planning des activités
    • Saisir des comptes rendus d'actes médicaux
    • Réaliser des démarches médico administratives
    • Tenir à jour les dossiers médico-administratifs des patients
    • Conseiller le patient lors de démarches administratives (constitution de dossiers, remplissage de formulaires)
    • Effectuer la déclaration d'actes médicaux auprès d'organismes spécifiques
    • Encaisser des actes médicaux
    • Transmettre les coordonnées des personnels médicaux d'astreinte ou de garde

    (Source: ROME M1609 - Secrétariat et assistanat médical ou médico-social)

    Évolutions possibles de l’AMA 

    Une assistante médico-administrative peut évoluer 

    • par avancement d'échelons (en fonction de son ancienneté dans son grade)
    • par avancement de grade (par la voie d'un examen professionnel ou par la voie du choix)
    • par la voie de la promotion interne c’est-à-dire changer de grade dans un autre corps ou cadre d'emploi dans la même catégorie ou une catégorie supérieure

    L’AMA peut également s’orienter vers le secteur privé.

    Salaire d’un(e) assistant(e) médico-administratif(ve)

    La rémunération d’un(e) AMA dépend de son grade et de son échelon : 

    • Assistant médico-administratif de classe normale : entre 1 727€ et 2 440€ brut par mois (en fonction de son échelon)
    • Assistant médico-administratif de classe supérieur : entre 1 761€ et 2 590€
    • Assistant médico-administratif de classe exceptionnelle gagne entre 1 901€ et 2 847€

    À cette rémunération principale, qui progresse avec l'ancienneté, s'ajoutent diverses indemnités et primes.

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    Article mis à jour le 25/01/2024
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