Devenir Assistant(e) Médico-Administratif(ve) / AMA | Reconversion
Vous aimez organiser, accueillir et travailler dans le secteur de la santé ? L'assistant médico-administratif joue un rôle essentiel dans les établissements hospitaliers. Découvrez si ce métier de la fonction publique hospitalière est fait pour vous.
Salaire moyen
24–32K€
brut annuel
Niveau requis
Bac +2
minimum recommandé
Marché emploi
Secteur stable avec un renouvellement régulier des effectifs.
Modéré
Durée formation moy.
8 à 12 mois
estimation moyenne
Score de reconversion
70/100 *
Accessible avec effort
*Score de reconversion calculé à partir des données de formations de je-change-de-metier.com et des données emploi de France Travail.
Assistant médico-administratif : présentation du métier
Qu’est-ce qu’un assistant médico-administratif ?
L'assistant médico-administratif (AMA) est un professionnel de la fonction publique hospitalière. Il assure la gestion et la coordination des informations médico-administratives nécessaires au suivi des patients et au bon fonctionnement des services de santé
Il comprend 3 grades, avec 3 niveaux hiérarchiques :
Assistant médico-administratif de classe normale (1er grade)
Assistant médico-administratif de classe supérieure (2ème grade)
Assistant médico-administratif de classe exceptionnelle (3ème grade)
Les AMA font partie de la filière administrative de catégorie B de la fonction publique hospitalière.
Si vous recherchez un métier qui allie contact humain, organisation et stabilité de l'emploi, cette profession peut constituer une excellente opportunité de reconversion.
Quelles sont les missions d'un assistant médico-administratif ?
L'assistant médico-administratif est un véritable relais entre les patients, les équipes médicales et les différents services de l'établissement. Son travail contribue directement à la qualité de la prise en charge administrative des patients.
Au quotidien, vous pourrez notamment être amené à :
accueillir et orienter les patients et leurs proches ;
gérer les appels téléphoniques et les prises de rendez-vous ;
constituer, mettre à jour et archiver les dossiers médicaux ;
rédiger les comptes rendus médicaux et les courriers ;
assurer le suivi administratif des hospitalisations, consultations et examens ;
coordonner les échanges entre les différents professionnels de santé.
Selon votre affectation, vous pourrez exercer en secrétariat médical, en assistance de régulation médicale, au bureau des admissions ou encore dans un département d'information médicale. Cette diversité permet d'évoluer tout au long de sa carrière sans nécessairement changer de métier.
Vous hésitez entre le métier d'assistant médico-administratif et celui de secrétaire médicale ? Notre test de reconversion gratuit peut vous aider à identifier la profession la plus adaptée à votre projet de reconversion.
Où travaille l'assistant(e) médico-administratif(ve) ?
L'assistant médico-administratif exerce exclusivement dans la fonction publique hospitalière.
Elle peut travailler dans de nombreux établissements publics de santé :
les hôpitaux et centres hospitaliers ;
les centres hospitaliers universitaires (CHU) ;
les établissements publics médico-sociaux ;
les EHPAD publics ;
les centres de soins et de rééducation.
Selon les besoins de l'établissement, vous pourrez être affecté à différents services : urgences, chirurgie, maternité, imagerie médicale, consultations externes ou encore laboratoire. Cette diversité permet de découvrir plusieurs spécialités au cours d'une même carrière.
Si vous préférez exercer dans un cabinet médical plutôt qu'à l'hôpital, vous pouvez également découvrir notre fiche consacrée au métier d'assistant médical, qui répond à des missions différentes tout en restant dans le domaine de l'assistanat en santé.
Quelles sont les conditions de travail ?
Le quotidien d'un assistant médico-administratif est rythmé par l'activité des services hospitaliers. Vous travaillez principalement sur ordinateur, tout en restant en contact permanent avec les patients, les médecins et les équipes soignantes.
Le métier demande une bonne capacité d'organisation, car il faut gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les règles de confidentialité liées au secret médical. Selon le service, certains postes peuvent nécessiter une présence sur une plage horaire élargie afin d'assurer la continuité du service public hospitalier.
En contrepartie, la fonction publique hospitalière offre un environnement de travail structuré, des possibilités d'évolution et une réelle sécurité de l'emploi, des atouts particulièrement recherchés par les personnes souhaitant donner un nouvel élan à leur carrière.
Formations pour devenir assistant médico-administratif
Quelles études pour devenir assistant médico-administratif ?
Le métier d'assistant médico-administratif est accessible par concours de la fonction publique hospitalière. Pour s'y présenter, il est généralement nécessaire de justifier d'un diplôme de niveau 4 (baccalauréat) ou d'une qualification reconnue équivalente. Les conditions d'accès peuvent varier selon le concours et les dispositions réglementaires en vigueur. Source : Centre National de Gestion (CNG), 2025.
un BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social) ;
d'autres formations spécialisées en secrétariat médical ou en assistanat dans le secteur de la santé.
Ces formations permettent d'acquérir les compétences indispensables en gestion administrative, terminologie médicale, accueil des patients et maîtrise des outils numériques utilisés dans les établissements de santé.
Formations pour le métier Assistant(e) Médico-Administratif(ve)
Accessible en 12 à 48 mois, cette formation à distance de secrétaire médicale vous apporte compétences en accueil, gestion de dossiers, vocabulaire médical, logiciels de gestion... pour intégrer cabinets ou hôpitaux.
Préparez-vous au titre de secrétaire médical (certification RNCP) grâce à un programme complet à distance, couvrant secrétariat, terminologie médicale, accueil des patients et suivi de dossiers.
Acquérez les compétences clés de secrétaire médico-social : rédaction professionnelle, planification, gestion d’Office 365 et notions médicales. Passage de QCM pour valider votre titre.
Devenez Secrétaire Médicale dès 16 ans avec le Centre Européen de Formation. Financement CPF, programme en 3 classeurs (biologie & médical, sanitaire & social, secrétariat & communication) pour gérer accueil, dossiers et coordonner le parcours patient.
Se reconvertir vers le métier d'assistant médico-administratif
Vous venez du secrétariat, de l'accueil, de l'administration ou de la relation client ? Une partie de vos compétences est directement transférable vers ce métier.
Une formation spécialisée en secrétariat médico-social vous permettra de compléter vos connaissances en vocabulaire médical, réglementation hospitalière, gestion des dossiers patients et organisation des services de santé.
Financer sa formation d’assistante médico-administratif
Si vous choisissez de suivre une formation avant de présenter un concours, plusieurs dispositifs peuvent vous aider à financer votre projet :
le Compte Personnel de Formation (CPF) ;
le Projet de Transition Professionnelle (PTP) pour les salariés ;
les aides de France Travail pour les demandeurs d'emploi ;
les financements proposés par votre employeur ou votre OPCO, selon votre situation.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les formations disponibles, n'hésitez pas à effectuer une demande d'information gratuite auprès de nos établissements partenaires.
Compétences requises pour devenir assistant médico-administratif
L'assistant médico-administratif occupe une place centrale dans le fonctionnement d'un établissement de santé. Il doit être capable de gérer les tâches administratives avec rigueur tout en offrant un accueil de qualité aux patients et à leurs proches.
Les qualités personnelles (soft skills)
Au-delà des compétences techniques, certaines qualités humaines sont essentielles pour exercer ce métier.
Vous devrez notamment faire preuve de :
sens de l'organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément ;
rigueur afin de garantir la fiabilité des informations administratives et médicales ;
discrétion, indispensable pour respecter le secret médical ;
aisance relationnelle pour accueillir et accompagner des patients parfois inquiets ou fragilisés ;
résistance au stress, notamment dans les services où l'activité est soutenue.
Ces qualités vous permettront de travailler efficacement avec les équipes médicales tout en instaurant une relation de confiance avec les patients.
Les compétences techniques (hard skills)
L'assistant médico-administratif maîtrise les outils et les procédures propres au secteur de la santé. Son rôle ne se limite pas à la saisie administrative : il participe activement à la bonne organisation des services.
Parmi les compétences les plus recherchées figurent :
la maîtrise des logiciels bureautiques et des logiciels de gestion hospitalière ;
la connaissance de la terminologie médicale ;
la gestion des dossiers médicaux et administratifs ;
la rédaction de comptes rendus, courriers et documents médicaux ;
l'organisation des rendez-vous, consultations et hospitalisations ;
la connaissance des règles de confidentialité et du secret professionnel.
La maîtrise des outils numériques est aujourd'hui devenue incontournable. Avec la généralisation du Dossier Médical Partagé (Mon espace santé) et la dématérialisation des procédures hospitalières, les établissements recherchent des professionnels capables d'utiliser efficacement les solutions informatiques de santé. (Source : Ministère de la Santé – Mon espace santé, 2025.)
Si vous possédez déjà une expérience dans le secrétariat ou l'assistanat, une grande partie de ces compétences pourra être développée au cours de votre formation. Si vous souhaitez vérifier que ce métier correspond réellement à votre profil, notre test de reconversion gratuit peut vous aider à confirmer votre projet avant de vous engager dans une reconversion.
Marché de l'emploi et perspectives
Quelles sont les tendances du marché du travail ?
Le vieillissement de la population, l'augmentation des besoins en soins et la transformation numérique des établissements de santé renforcent les besoins en professionnels de l'assistanat médico-administratif.
Les assistants médico-administratifs exercent principalement dans la fonction publique hospitalière, mais des compétences similaires sont également recherchées dans les cliniques privées, les centres de santé et les établissements médico-sociaux.
La dématérialisation des dossiers médicaux et le développement des outils numériques font évoluer le métier, sans remettre en cause son rôle essentiel : assurer le lien entre les patients, les professionnels de santé et les services administratifs.
Quelles évolutions de carrière ?
Au fil de votre expérience, vous pourrez évoluer vers des fonctions comportant davantage de responsabilités ou vous spécialiser dans un domaine particulier.
Les évolutions les plus fréquentes sont :
accéder au grade d'assistant médico-administratif de classe supérieure, puis de classe exceptionnelle, par avancement de grade ;
évoluer vers des fonctions de coordination ou de gestion d'un secrétariat médical ;
préparer un concours de la fonction publique pour accéder à d'autres corps administratifs hospitaliers.
Ces perspectives permettent de construire une carrière durable tout en développant progressivement de nouvelles compétences.
Un métier adapté à la reconversion ?
Oui, particulièrement si vous appréciez les métiers d'organisation et de relation avec le public.
Les personnes issues du secrétariat, de l'accueil, de l'administration, de la relation client ou des services à la personne disposent souvent de compétences facilement transférables : gestion des priorités, communication, maîtrise des outils bureautiques et sens du service.
En intégrant une formation adaptée, vous pourrez acquérir les connaissances spécifiques au secteur hospitalier, notamment la terminologie médicale, les procédures administratives et la réglementation applicable.
Si vous recherchez un métier stable, utile et humain, l'assistant médico-administratif peut constituer une excellente opportunité de reconversion. Vous pouvez commencer par réaliser notre test de reconversion gratuit ou effectuer une demande d'information sur les formatons afin de construire un projet professionnel adapté à votre situation.
Salaire d'un assistant médico-administratif
La rémunération d'un assistant médico-administratif dépend principalement de son grade, de son échelon et de son ancienneté dans la fonction publique hospitalière. À ce traitement indiciaire peuvent s'ajouter différentes primes et indemnités (indemnité de résidence, supplément familial, primes liées au poste ou à l'établissement).
À titre indicatif, voici les rémunérations brutes mensuelles observées dans la fonction publique hospitalière :
Grade / Expérience
Salaire brut mensuel
Assistant médico-administratif – classe normale (début de carrière)
À partir de 1 836 €
Assistant médico-administratif – classe normale (fin de grade)
Jusqu'à 2 501 €
Assistant médico-administratif – classe supérieure
Environ 1 890 € à 2 677 €
Assistant médico-administratif – classe exceptionnelle
Environ 1 954 € à 2 914 €
Sources : grille indiciaire de la fonction publique hospitalière (mise à jour 2026) ; décret n° 2011-660 modifié portant statut particulier des personnels administratifs de catégorie B de la fonction publique hospitalière.
Ces montants correspondent au traitement indiciaire brut et n'incluent pas les primes, les indemnités ou les éventuels avantages propres à chaque établissement. La rémunération peut donc être supérieure selon votre affectation, vos responsabilités et votre ancienneté.
Au-delà du salaire, ce métier offre des avantages souvent recherchés lors d'une reconversion : stabilité de l'emploi, perspectives d'évolution au sein de la fonction publique hospitalière et possibilité de changer de service ou de spécialité au cours de votre carrière.
Questions
fréquentes
Peut-on devenir assistant médico-administratif sans expérience dans le secteur de la santé ?+
Oui. De nombreuses personnes rejoignent cette profession dans le cadre d'une reconversion. Une formation adaptée permet d'acquérir les connaissances indispensables, notamment en terminologie médicale, gestion administrative et fonctionnement des établissements de santé.
Quelle est la différence entre un assistant médico-administratif et une secrétaire médicale ?+
L'assistant médico-administratif exerce principalement dans la fonction publique hospitalière. Il assure des missions administratives et de coordination au sein des hôpitaux et établissements publics de santé. La secrétaire médicale, quant à elle, travaille le plus souvent dans le secteur privé, en cabinet médical, clinique ou laboratoire.
FORMATIONS
Trouvez une formation Assistant(e) Médico-Administratif(ve)
Comparez les formations, les durées et les financements disponibles pour ce secteur.
Culture et Formation
