Quelles sont les missions d’une télésecrétaire médicale ? Quelle formation suivre pour exercer ce métier ? Quels sont ses débouchés et son salaire ? Les réponses vous sont apportées par cette fiche métier de télésecrétaire médical.

Sommaire

    Télésecrétaire médicale : présentation du métier

    Si vous cherchez à vous reconvertir dans un métier du secrétariat​​, devenir télésecrétaire médicale pourrait répondre à vos attentes.

    Qu’est-ce qu’une télésecrétaire médicale ?

    Une télésecrétaire médicale est une secrétaire médicale qui exerce en dehors d’un cabinet médical ou paramédical, d’un centre de soins ou d’une unité de santé.

    On parle aussi de secrétaire médicale à distance ou à domicile.

    Cette professionnelle (puisque le métier est essentiellement occupée par des femmes) est garante du bon fonctionnement des cabinets médicaux qui externalisent leur secrétariat​​.

    Elle peut aussi exercer pour le compte de médecins généralistes ou spécialistes, de thérapeutes et de soignants.

    Activités de la télésecrétaire médicale

    Une télésecrétaire médicale réalise les mêmes missions qu’une secrétaire médicale, en dehors de l’accueil au cabinet.

    Les missions d’une télésecrétaire médicale sont :

    • assurer une permanence téléphonique
    • prendre les rendez-vous des patients
    • gérer l’emploi du temps du ou des professionnel(s) de santé 
    • remplir les fiches d’informations des patients
    • rédiger des comptes rendus ou des courriers médicaux

    Où travaille la télésecrétaire médicale ?

    Une télésecrétaire médicale peut travailler depuis une plateforme de secrétariat médical.

    Elle peut aussi exercer en télétravail, depuis son domicile, si elle est indépendante.

    Conditions de travail

    Le métier de secrétaire médicale à distance exige une grande amplitude horaire puisque le travail est possible en soirée, les week-ends et les jours fériés.

    Pourquoi se reconvertir en télésecrétaire médicale ? 

    Depuis quelques années, le télésecrétariat médical est en plein essor 

    Les postes à pourvoir étant nombreux, vous n’aurez pas de difficultés à trouver un emploi de télésecrétaire médicale, de secrétaire à distance ou de secrétaire à domicile.

    En indépendant, vous aurez la possibilité de gérer votre planning comme vous le souhaitez.

    Formations de télésecrétaire médicale 

    Pour devenir télésecrétaire médicale, il n’est pas nécessaire d’obtenir de diplôme. Néanmoins, certains établissements demandent aujourd’hui au minimum un titre professionnel comme le Titre professionnel de Secrétaire assistant médico-social (SAMS).

    Que ce soit dans le cadre d’une formation initiale ou continue, il existe aussi des formations en secrétariat médical qu’il est possible de suivre auprès du Cned, de la Croix Rouge…

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    Financer sa formation de télésecrétaire médicale

    Pour se reconvertir ou évoluer en tant que télésecrétaire médicale, suivre une formation est indispensable.

    Heureusement, en France, il existe de nombreux dispositifs qui permettent de financer en tout ou partie son projet de formation. 

    Pour en savoir plus sur ces dispositifs de financement, consultez notre guide du financement de la reconversion professionnelle.

    Qualités requises pour devenir télésecrétaire médicale 

    Le métier de télésecrétaire médicale exige certaines qualités et compétences :

    • Maîtrise des outils bureautiques (comme Word et Excel) et des logiciels médicaux spécifiques
    • Connaissance du vocabulaire médical
    • Bonne expression orale et écrite
    • Sens de l’écoute
    • Capacité d’adaptation 
    • Empathie
    • Patience
    • Rigueur
    • Organisation
    • Réactivité
    • Discrétion
    • Résistance au stress

    Évolutions possibles de la télésecrétaire médicale 

    Une télésecrétaire médicale peut évoluer hiérarchiquement en accomplissant de plus en plus de tâches administratives pour un cabinet médical ou paramédical.

    Elle peut aussi faire le choix de travailler à son compte et ainsi devenir  télésecrétaire médicale freelance.

    Salaire d’une télésecrétaire médicale 

    Le salaire pour une débutante dans la profession est équivalent au SMIC.

    Il peut ensuite évoluer selon son expérience et les tâches qui lui sont confiées. Mais il ne dépasse rarement les 1 500€ net par mois.

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